细节管理在儿科护理的效果观察.docxVIP

　　1资料与方法11一般资料选取医院2011年1月—2012年1月间280例实施细节管理且具有完整护理资料的儿科住院患者作为实验研究对象，同时将所有患者随机均分为两组———观察组和对照组。 　　对所收集的患者资料进行统计学分析，首先对患者的年龄、性别、病重及病情进行统计学分析，经分析发现这些资料均有可比性，但差异无统计学意义。 　　12实验方法在儿科护理中施行细节管理可以从以下几个步骤入手①强化医护人员的服务意识，从服务流程着手进行细化服务。 　　儿科护理相较于成人护理风险性更高，且在进行儿科护理过程中，由于患者家属情绪波动大，因此很容易在护理过程中和医护人员发生争执，面对这种现况，护理人员应当多注意护理细节，多考虑患者家属的心情，通过合理安排流程及注意护理细节来减少护理纠纷。 　　在护理过程中，在做好常规护理基础上应当积极和患儿和家属进行及时沟通，以人文关怀的服务意识来照顾患儿；②提高护理的可操作性，进一步规范实际护理程序。 　　针对性护理干预能够确保患儿和家属以一颗平常心对待护理，因此在护理过程中，规范护理程序，细化护理流程能够有效避免护理过程中的纠纷；③帮助护理人员建立良好护理习惯，细化医院内部管理规章制度和考评机制。 　　建立完善的管理制度和考评机制是提高护理质量的关键。 　　因此在实际护理工作中，医院应当尽量细化内部规章制度，结合医院实际情况，对医院内规章制