细节管理在儿科护理的应用.docxVIP

　　由于婴幼儿新陈代谢旺盛，而且活泼好动，一旦患儿发病，病情发展迅速，护理工作量增加，护理风险高，极易导致患者家属的质疑。 　　这就要求护理人员在安全护理小儿过程中关注细节管理。 　　细节管理是现代医院管理的重要部分，已在国内外医院管理者中达成共识［１］。 　　细节管理在安全护理小儿中的应用不仅促进增强护士的责任感，提髙护理效果，对构病人安全保障体系有重要影响，而且还能有效提升家属的满意度，提升经济效益和医院声誉。 　　１资料和方法１，１一般资料选取。 　　我院２０１６年１月？２０１６年１２月收治的８０例患儿进行护理，随机分为观察组和对照组各４０例，观察组男２２例，女１８例，年龄３个月？１０岁，平均年龄５．４±２．４岁。 　　对照组男２０例，女２０例，年龄４个月？９岁，平均年龄５．２±３．４岁。 　　两组患儿性别、年龄及病情无统计学差异Ｐ＞０．０５。 　　１．２方法对照组实施常规护理。 　　观察组在常规干预的基础上，对病人采用细节管理的方式，主要措施包括１细化护理服务流程在对儿科患儿提供护理服务的过程中，护理人员要充分树立科学的以人为本的护理理念，尽量了解并且满足患儿的护理需求，为其提供良好的护理服务；建立健全护理流程，充分重视服务的细节，积极地找到护理工作中存在的薄弱环节，并釆取有效措施处理；积极改变护理模式，充分体现人文关怀，主动地了解并满足患儿的护理需求完善