细节管理儿科护理论文.docxVIP

　　1资料与方法11一般资料从样本抽取2013年3月至2014年3月在我院就诊的120例儿科患者的临床资料，其中，男52例，女68例；年龄在6个月～11岁之间，平均年龄为65±21岁；以随机的抽取方式分为观察组与对照组，分别为60例；两组患者在年龄、症状等方面没有明显差异＞005，具有可比性。 　　12方法对照组给予常规护理方法，观察组在常规护理的基础上，给予细节管理方法，具体措施如下①改善护理理念。 　　贴心护理是护理工作的基本服务理念，基于护理过程，均需要给予患儿足够的关爱，例如以亲切的方式与患儿及家属进行良好的沟通等。 　　②掌握护士心理。 　　在护理工作中，护理人员心理状态是否良好能够在一定程度上决定护理的效果。 　　因此，护士长需充分了解并掌握护理人员的心理状况，在尊重、理解并包容护理人员的基础上，实施人性化管理理念，让护理人员感受到人文关怀的同时，也能够很好地规避消极心理，进一步提升护理质量。 　　③重视管理环节。 　　在患儿出入院全过程中，护理人员均需要做到细心。 　　应对患儿的病因、病史、个性等有一定的了解；护理人员自身需具备高素养。 　　④强化细节管理。 　　以定期的方式组织护理人员对病案进行学习及讨论，对所存在的护患纠纷进行细化分析，进一步对护理工作进行实质性的总结。 　　对发生在患儿身上的紧急状况及重点护理环节等制定有针对性的处理制度与防