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项目管理学 大学本科 经典教学案例 项目组织 案例1 某公司A项目组织结构的选择 某计算机公司计划拟开展A项目。该项目目标是设计、生产并销售一种多任务的便携式个人电脑，配置包括32位处理器、32兆以上内存、2G以上硬盘、200兆以上处理速度、重量不超过1.5千克、点阵式彩色显示器、电池正常操作下可用6小时以上、零售价不超过2 根据A项目的目标，相关负责人列出了项目的关键任务以及相应的组织单元，见表3-5。 表3-5 项目的关键任务及组织单元 编号 项目的关键任务 相关的组织单元 A 描述产品的要求 市场部、研究部 B 设计硬件，做初步测试 研发部 C 筹备硬件生产 生产部 D 建造生产线 生产部 E 进行小批量生产，及质量和可靠性测试 生产部、质保部 F 编写（或采用自己的）操作系统 软件开发部 G 测试操作系统 质保部 H 编写（或采用自己的）应用系统 软件开发部 I 测试应用软件 质保部 J 编写所有文档，包括用户手册 生产部、软件开发部 K 建立服务体系，包括备件、手册等 市场部 L 制定营销计划 市场部 M 准备促销演示 市场部 根据上述内容，项目的关键任务主要有4个方面：①设计、生产、测试硬件；②设计、编制、测试软件；③建立服务和维修体系；④营销策划，包括演示、宣传等。 此外，项目还需要下面一些支持子系统：①设计软件的小组和设计硬件的小组；②测试软件的小组和测试硬件的小组；③组织硬件生产的小组；④营销策划小组；⑤文档编写小组；⑥管理以上各小组的行政小组。 这些子系统涉及到公司的五个部门，其中软件设计小组和硬件设计小组的工作关系非常密切，而测试小组的工作则相对独立，但测试的结果对软件和硬件设计的改善很有帮助。 该计算机公司在人力上完全有能力完成这个任务，在硬件和操作系统设计上也能达到当前的先进水平，A项目预计持续18-24个月，是目前为止该公司投资最大的项目。 问题： 针对A项目，该公司的高层管理者应采用什么类型的项目组织结构？ A：不同的部门都要参与，采用职能型组织结构吧？ B：不对吧，虽然不同的部门都有参与，但也可能是矩阵型组织结构，我认为应该采用矩阵型组织结构。 C：我觉得采用项目型组织结构是最合理的，这是公司主抓的项目，成立专门的项目组开展这个项目应该是最合理的。 B：矩阵型组织结构也可以啊，而且不需要成员全职参与，避免了人员的浪费。 A：哦，这样的话，那矩阵型组织结构和项目型组织结构是不是都可以啊？ 点评： 同学们总的讨论思路还是很清楚的，以下的归纳供大家参考： 该项目不适合采用职能型组织结构，因为该项目涉及部门多，很难将其归于某个职能部门之下进行管理。项目型组织结构或矩阵型组织结构都是可行的，如果要做选择的话，只要人员费用增加不是太大，项目型组织更好，因为项目型组织的管理更简单。但是，如果项目不需要资深研究人员的全职参与，那么选择矩阵型组织结构可能更好。 案例2 M公司组织结构的选择 M公司是一个以国防装备设计及科研开发为主的大型国有企业，其前身为某研究所。该公司的主要业务是对国际上尖端的及国防事业需求的高科技武器装备进行科研开发，同时还负责一些国家重点科研项目。 由于这些高科技武器装备的生产工艺要求高，所以相应的成本也较高，且各种产品之间没有什么共同点。公司拥有自己的生产部门。公司副总裁和各项目部门经理负责确认哪些项目是有较大需求和开发价值的，然后由总裁做出决策，是否投入开发设计。如果投入，就把它分到项目组中去。产品开发出来后，自行生产制造。该企业开发人员的工资和开发设备的费用都来自国家拨款，其项目的经费预算主要是研发人员的工资和硬件设备的使用费。 该公司的各机构职能如下： 总裁：协调公司与上级领导部门的关系，以及公司的日常行政工作，受信息产业部领导并对其负责； 副总裁：统筹和协调各项目组工作，接受国家指派的项目和根据市场热点自行立项的项目、并把各项目分派到项目组，同时协调公共资源的使用（主要是人力资源）。他实际上是领导各项目组进行开发工作的核心人物； 项目经理：实际领导各项目组进行项目开发，分配和协调各项工作，对项目工作进行控制，行政上对副总裁负责； 研究开发部门：负责实际的产品开发； 工程设计部门：负责产品的工程设计； 生产制造部门：负责产品的实际生产制造； 人事行政部门：负责公司内的人员调动。 目前该公司研发生产和制造D产品采用的组织结构如图3-9所示。由于其存在一些弊端，正在考虑是否转换为新型的组织结构，如图3-10和图3-11所示。 副总裁 副总裁 研究开发经理 研发人员 研发人员 研发人员 工程设计经理 设计人员 设计人员 设计人员 人事行政经理 行政人员 行政人员 行政人员 总裁 生产制造经理 生产人员 生产人员 生产人员 图3-9 副总裁 副总裁 项目经理 研发人员 生产人员 设计人