浅析社会福利中心个性化养老服务论文定稿.docVIP

浅析无锡市滨湖区社会福利中心个性化养老服务 作者:王翠翠0926033141,罗玉兰1026033220,陈双林1026033223 指导老师:黄岩松[1黄岩松 长沙民政职业技术学院医学院院长,教授 2张建华 无锡市滨湖区社会福利中心 院长 中心执行主任],张建华[] 【摘要】随着社会的发展,人们对于养老服务的需求也逐渐提升,然而对于中国一亿多的老年人,什么样的服务才能让老人们的老年生活更符合其自身要求,却一直是个空白,作为国内领先的养老服务提供商,滨湖区社会福利中心结合老年人的需求率先提出了个性化服务理念,不仅为老年人提供基本的衣食住行等日常生活服务,而且针对每位老人的个体差异,提供符合其健康及生活习惯的照护服务,在尊重老人们的生活习惯和兴趣爱好的前提下,老人们依然能享受到高品质的生活。 【关键词】 老年人;个性化养老;高端养老 据第六次人口普查结果,我国60岁以上的人口达1.4亿,已占总人口数的13.26%,其中65岁及以上人口占8.87%,分别比2000年上升2.93%和1.91%【1】。我国已处于老龄化社会进程中,并且老龄化速度正在加快。随着人口老龄化趋势的加剧,“家庭空巢”现象的日益严重,政府养老负担不断加重,难以满足整个社会的养老需求,老年人对养老需求的要求也越来越高,从而催生了高端民营机构养老的出现。由于我国养老行业正处在起步阶段,仍然存在很多不足。我们通过对滨湖区社会福利中心个性化养老服务的调查与分析,希望能发现我国养老事业中存在的问题并提出些许简单的建议。 一、滨湖区社会福利中心介绍 滨湖区社会福利中心位于湖山相依、风景优美的十八湾风景区胡埭镇境内,整体规划用地总面积为100亩,建筑面积63220平方米,养老床位1145张,共有13栋单体建筑,各楼栋之间有长廊连接,院内划分为三无对象集中供养区、失智失能老人康复区、高龄病残老人全护区、自理困难老人助养区、健康老人颐养区、养生老人别墅休养区、老人家属招待区、行政办公区、综合服务区、商业配套区和地下停车区等若干个区域。,并与无锡市第三医院开通“绿色就医”通道。 二、滨湖区社会福利中心个性化服务的内容 滨湖区社会福利中心以个体化照护为基础设计出一套完整的服务模式。结合老人们的需求,各部门的协调合作共同为老人们设计一套适合老人们生活的个性化服务体系。 (一)医疗健康照护 1、入院前 (1)入院体检;在老人入院前,老人必须在三甲医院体检或三个月以内的医院出院小结,以此来了解老人的整个身体疾病状况,并确定老人适合入住的 区域。 2)初步评估护理等级;根据体检报告和老人自身情况出入院做出初步护理等级评估。 (3)个性化照护信息采集;对老人的身体进行详细的评估,采集老人的个性化照护信息,根据老人的个人及家庭背景、生活习惯、性格脾气、爱好与信仰、进食与营养、社交与娱乐、疾病与医疗、认知记忆、感官机能、个人卫生、安全风险、称呼等各个方面的信息,为老人日后的个性化服务的制定提供详细的信息资料【2】。 2、入院后 (1)生活自理能力评估;对新入住老人进行十五天的观察,根据老人十五天的情况做生活自理能力评估表,根据老人身体情况变更或再次确定护理等级。 (2)定时的生命体征监测;医疗养护部会为老人定时进行生命体征测量,加强对老人健康状况的监测,能有效避免意外情况的发生。 (3)血糖监测;针对糖尿病老人和入院体检血糖高的老人定期每月一号和十五号由医务室测血糖。监测结果及时告知家属,保证家属知情权,也便于我院与家属双方共同关注老人情况,及时调整介护服务指南计划。 (二)院内环境 1、房屋建筑特色 (1)房屋个性化设计;老人住房采用环形设计,内置花园,花园上方采用透明顶棚,采光效果好,利于空气流通,即使下雨天老人也可以到内部花园活动,不会因为外界环境因素影响使老人活动受限。 (2)房屋建设类型多元化;普通住房和别墅区相结合,以满足不同消费水平人群的选择。上海亲和源养老机构针对高端消费群体,浦东新区汇亲园养老院针对中端消费群体,无锡市滨湖区社会福利中心与其他养老机构相比综合性更强,选择面更广。 (三)日常生活照护 1、饮食安排 (1)个性化套餐设计;餐饮服务部根据检测评估的资料为老人们制定适合自己的个性化餐饮,比如:单独为老人提供无糖套餐,特色套餐,小锅菜等。 (2)个性化点餐服务;餐厅每天为老人设计了三个大荤菜,三个小荤菜,三个素菜,老人每餐可以从九个中选三个,更好的满足不同老人的饮食需求。 (3)节日特殊餐饮服务;餐饮服务部在不同的节日为老人提供特殊菜谱,如社工科会为本月生日的老人举行生日派队,餐厅会为老