非语言沟通在护理工作中作用.pptVIP

;第七章 非语言沟通在护理工作中的作用;知识目标;技能目标;本章教学方法;第七章 非语言沟通在护理工作中的应用技巧;;护理非语言沟通是指护士在医疗护理工作中，通过观察病人的面部表情、身体姿势、语气语调等非语言，洞察他们的内心感受，获取真实的信息，从而提供必需的护理服务。; 真实性;非词语行为是人们 真情实感的流露，人们 的喜怒哀乐都可以通过 表情、体态等直接表现 出来。;;;1.目光语;;;;;;;;;2.微笑语;3.首语;4.手势语;“OK”手势的象征意义;“v型手势”的象征意义;“拇指手势”的象征意义;;指示手势;象形手势;应 用 手 势 语 的 注 意 事 项;5.触摸;;1.近体距离;1.近体距离;1.近体距离;1.近体距离;1.近体距离;（1）界域语言;（1）界域语言;（1）界域语言;（1）界域语言;（1）界域语言;（1）界域语言;（2）时间控制;（3）物理环境;（4）衣着仪表;三、辅助语言;四、类语言;;二、迎送住院出院病人的非语言沟通技巧 1．根据病人不同情况，选择合适的迎送方式 2．对新入院的病人，要热情接待 3．对出院的病人，应真诚地祝贺 ; 1．创造温馨安全的医疗环境，保证病人的安全 （1）温馨安静 （2）整洁舒适 （3）适时通风 （4）采光良好 ; 2．采集病人信息，做健康宣教时 （1）认真倾听，及时记录 （2）逻辑清晰，音量适中 （3）合理安排时间，正确使用空间效应 ; 3．为病人进行治疗护理时 （1）做好三查七对 （2）动作轻稳，保护安全、隐私，注意保暖 （3）正确使用触摸 ; 4．参加护理交接班、护理查房时 （1）晨会交接班 （2）病床边交接班 （3）护理查房 ;; 2．儿童 （1）环境布置 （2）护士着装 （3）多使用手势语 ; 3．孕产妇 （1）做孕检、产前检查时 （2）待产时 （3）产后 ; 4．老年人 （1）充分了解病人信息 （2）病房环境温馨安全 （3）正确使用辅助语言 ; 5．传染病人 （1）适时沉默与耐心倾听 （2）保持优美的体态 （3）手势的运用要大方、得体 （4）对病人实施触摸行为 ; 6．手术病人 （1）手术前 （2）手术中 （3）手术后 ; 7．临终病人 ??1）疾病告知时 （2）抢救治疗阶段 ;Thank You !