xx化妆品公司各部门架构、职责和各岗位说明书.docVIP

PAGE PAGE 191 XX化妆品公司 文件编号：PH/MS-00001 版本/修改号：A/0 生效日期：2013年08月01日 页次：第 1 页/共 1 页 公司组织架构 编写 审核 批准 1 目的 为明确公司的组织架构，特编制本架构图。 2 适用范围 适用于公司的组织架构的设置。 3 管理职责 指导公司部门组织架构的设置与调整。 行政人事部4 公司组织架构 行政人事部 客服部生产部PMC部物流部技术部 业务部财务部 客服部 生产部 PMC部 物流部 技术部 业务部 财务部 质 质 控部 总经理助理 总经理助理 副总经理总经理办公室 副总经理 总经理办公室 总经理 总经理 董事会 董事会 XX化妆品公司 文件编号：PH/MS-01000 版本/修改号：A/0 生效日期：2013年08月01日 页次：第 1 页/共 2 页 总经办组织架构与部门职责 编写 审核 批准 1 目的 为明确部门组织架构与部门管理职责，特制定本制度。 2 适用范围 适用于总经办。 3管理职责 总经理4 组织架构 总经理 总经理助理副总经理 总经理助理 副总经理 5 部门职责 5.1负责制定公司的中长期战略发展规划； 5.2 根据公司发展规划，研究市场动向、特点、发展趋势和竞争态势，分析公司经营管理状况，拟定经营方针、决策方案； 5.3 负责制定每年度的生产计划和经营目标、质量目标、管理目标；并负责费用的预算和审批； 5.5管理及分配公司资源配备，研究公司厂房装修、重要设备的引进、新增服务项目工作，经常了解和掌握各种物资储备、采购情况，均衡生产，使产品质量、成本控制等达到目标要求，对重要事务的审查、批准和处理； 5.6 负责公司年度经营管理活动工作的布置、实施，并负责统筹和协调过程中各部门的工作，检查、监督和协调各部门工作的开展，做好各部门间横向联系相关工作； 5.7参与公司技术发展规划和新产品开发规划，拓展新客户领域和业务，审批年度营销方案，并监督方案的实施过程； 5.8代表企业对外开展公关活动，包含政府单位、行业交流、媒体宣传等； 5.9 负责公司组织结构的确定，工作分工和责权划分的审核确定； 5.10 负责公司管理人员的任免与调配、绩效考核和奖惩；研究和审批公司分配体制、劳动用工、劳动工资、劳保福利等各种管理方案，做好宏观调控，充分调动各级管理人员和员工的主动积极性； 5.11 负责公司一级和二级文件、重要三级文件的审核，签批； 5.12 负责各项加工合同、采购合同等的审批工作； 总经办组织架构与部门职责 文件编号：PH/MS-01000 版本/修改号：A/0 页次：第 2 页/共 2 页 5.13 负责召集和主持公司各类重大会议； 5.14 负责审批各部门负责人的工作计划和总结； 5.15 指导公司内部企业文化建设，组织开展有关企业文化的活动。 6 部门关键考核指标 6.1 销售目标达成率: 实际完成销售目标额÷销售目标计划额； 6.2 回款目标达成率: 实际销售回款金额÷销售总额； 6.3成本控制率：实际发生成本÷理论成本 6.4 质量目标达成率 a）重大生产经营安全事故：0批次 b) 已销售成品批次性质量事故 0批次 c）成品完工批次检验合格率≥99.5% d）健全顾客满意度调查机制，确保顾客满意度≥88分 XX化妆品公司 文件编号：PH/MS-02000 版本/修改号：A/0 生效日期：2013年08月01日 页次：第 1 页/共 2 页 业务部行政组织架构与部门职责 编写 审核 审批 1 目的 明确业务部组织架构与管理职责，促使业务工作有效运作,特制定本制度。 2 适用范围 适用于业务部。 3 组织架构 业务总监 业务总监 策划业务专员 策 划 业务 专员 平面设计师 业务 助理 4 职责 4.1根据公司发展要求，结合市场动态，制定公司的业务发展规划，制定和分解客户的月度和年度市场销售目标和发展目标，拟定并推进目标的实施与考核，适时分析和调整。 4.2 负责制定《合同评审》的程序并组织落实，并负责与客户的合同批准跟进和签订； 4.3 负责客户产品、服务要求的差异识别，并及时反馈公司内部执行部门，确保内外有效沟通； 4.4负责策划开展新产品、新材料等市场信息调研工作，及时分析整理市场需求信息； 提出产品竞争策略和新产品开发建议。 4.5负责新市场、新客户的拓展，以及现有客户的销售业务的分析和提升，整理和提交潜在客户的资料，汇总、分析和提交； 4.6协调客户投诉处理等相关工作，负责对客户之间客情关系的维护。强化客户管理， 业务部行政组织架构与部门职责 文件编号：PH/MS-02000 版本/修改号：A/0 页次：第 2 页/共 2 页 建立良好的沟通机制和渠道，保证与客户之