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秘书既是行政组织中的一个职位,又是一种社会职业。 实际工作中,秘书既要遵守公共职业道德,又要遵守本行业的行业职业道德。 任何职业都有自己的特殊内涵,这些特殊的东西要求每一个从业者都必须遵守,这就是职业规范,遵守职业规范是每一个从业人员的基本职业道德。 秘书是一个特殊的职业,它有着自身特殊的职业内涵,也有着同其它职业不完全相同的职业道德,即便同是秘书,不同行业、不同机构中的秘书职业道德的具体内容也有一定的差异。 本文不去探究特殊中的更特殊,而仅从一般意义的秘书职业的共性,来探讨秘书职业的基本职业道德。 勤奋。 勤奋是秘书工作者的基本要求,秘书能力的大小,直接取决于秘书知识的多少、深浅及完善程度。 秘书的基本任务是辅佐领导进行全方位地管理,在一定程度上影响着领导决策。 秘书的勤奋,一是要勤奋学习,领导管的工作,秘书必须掌握第一手材料,首要的是理论知识,至少得弄清楚该项工作在全局中的地位作用,该项工作的基本理论依据等,其次是实践状况,如政策依据,发展水平,与其它地区或行业的优势与差距,发展的可能趋势等。 二是要勤于思考,在掌握第一手资料的基础上,要深入分析研究,找出最本质的、带规律性的东西,而不是人云亦云。 在一定意义上讲,现代秘书必须是全才、通才,不然就难于为领导决策当好参谋。 忠诚。 忠诚是秘书工作人员的基本素质。 无论是国家机关、企事业单位领导还是私营企业主,都要求秘书忠诚。 秘书人员的工作直接体现领导者的意图,如果秘书人员不忠诚,就会导致领导者意图在贯彻过程中偏离正确的方向;如果秘书人员不忠诚,就不可能给领导者提供优质服务。 秘书人员的忠诚还要求秘书对领导者的决定、决策或行为方式有不同意见,开诚布公,当面指出,不能背后乱说。 保密。 保密是秘书工作者的基本工作要求,也是最重要的工作纪律。 秘书参加的会议多,经手的文件多,接触的人员多,知道的事情就更多。 有些事情,领导尚夫作出任何定论,或者是尚未宣布的,一旦被秘书人员传出,就会引发职工的非正常议论,引发不必要的矛盾,甚至导致工作难以正常开展;有时,有的职工也会把秘书当作自己的知己,把自己的心理话告诉秘书,秘书就必须负起保密的责任,只要不违法乱纪,就完全没有必要向领导汇报。 因此,秘书人员应不断加强修养,平衡心态,不越位、不越权,不该说的坚决不说,不该做的坚决不做。 宽容。 宽容是我国各族人民的传统美德,严于律已,宽以待人自古以来就是我国劳动人民处世为人的信条。 社会是纷繁复杂的,人上一百,种种色色,人们在不同的生活和工作环境中,形成了各自的个性、脾气,养成了不同的习惯和爱好,秘书不能以自己的好恶去徇和要求别人,而应该胸怀坦荡,容忍、宽待一切。 因为只有宽容,才能听到更多的不同意见,才能在工作中得到大多数人的支持和帮助,才能更深层次地调查研究,掌握第一手材料。 只有做到宽容,才能把办公室建成一个和睦的大家庭,才能为自己赢得宽松的工作环境。 善取。 善取即在实际工作中取他人之长,补自己之短。 由于秘书人员所处地位及业务工作特殊性,接触的人数量多,层次复杂,其中不乏聪明能干、知识丰富、素质全面的良师益友。 秘书工作者应虚心向他人学习,吸取他人优点,弥补自己的不足之处。 慎言。 秘书工作者在某种程度上来说,就是领导的代言人,从秘书口中说出的话,老百姓就会认为是领导的意图。 如果秘书工作者一时冲动或者酒后失言,就会惹出不必要的麻烦,甚至引起很多误解,导致工作一时难以开展。 因此,秘书要做到紧开口、慢开言,不要因一时的鲁莽而影响工作。 敢谏。 敢谏即为敢言。 秘书要按照领导的意图来办事,而不能离开领导另搞一套。 但这并不是说,任何时候都对领导一味服从,应该说领导总体上比秘书要高明一些,但并不排除一定条件下领导有失误的情况。 秘书人员在这种时候,就不能因为怕得罪领导而不直言劝阻。 从对事业负责和对领导负责的角度出发,秘书人员必须养成直言敢谏的美德。 机敏。 机敏是衡量秘书软管束效率的重要尺度。 秘书人员的机敏,包括政治敏锐,知事敏感,办事敏捷。 政治敏锐,是指对国际国内重大事件有透彻了解,对政治、经济形势的发展与走向有清楚的认识,对形势变化给本单位带的影响有科学的超前预测;知事敏感,是指对身边发生的大大~/,的事情,都看在眼里,记在心中,对一些新事物的产生及发展趋势有比较清醒的认识;办事敏捷,是指任何事情都雷厉风行,秘书有办不完的事,但一个身手敏捷的人,无论办什么事都得心应手,效率很高。 有序。 秘书工作者应能从千头万绪
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