公共关系基础课件第三章-信息交流.pptVIP

;;;一 公共关系工作的手段; 传播是指人与人之间信息的传递与分享，是人们制作、传递、储存信息的过程。是公共关系工作的主要方式和手段，也是公共关系工作的基本内容。 传播的类型主要有以下三种：;1.人际传播 ; 群体传播是通过一定的组织形式进行的 传播活动。其基本形式有三种; 大众传播是职业传播者通过现代传播媒介，向社 会大众提供信息的传播形式。大众传播具有以下五个 特点。; 常用的大众传播媒介主要有： 印刷媒介 电子媒介 ; 优??势： （1）便于选择； （2）便于保存； （3）信息量大； （4）经济实惠。;2.杂 志 ;3.广 播 ;4.电 视 ;5.新型媒介技术 ;二 实施双向的信息交流 ; 双向信息交流包括信息的获取、吸收和信息的 传播、放射两个方面。; 1.信息收集的内容 （1）指导性信息。即对组织经营、管理和 发展有重要指导意义的国家各项方针、政策、 法令、法规以及财税、工商、金融、审计等部 门的信息。 （3）内部员工的信息。主要指员工对组织 管理的各种要求和建议、员工的思想状态和工 作态度等。;外部公众的信息主要包括以下四个方面）。;2.信息收集的渠道和方式; 公共关系人员不仅要收集内外各方面的