质量管理-的基本理论PPT.ppt

课程总体要求及说明;1.1 课程简介;1.2 本课程在专业培养中的定位;1.3 课程目标;1.4 教材及参考文献;1.5参考期刊及网站;1.6 成绩评定方式;第一章 质量管理基本理论;1 质量的概念;在该季度抽查的产品，自2003年已连续跟踪抽查2次以上的产品共有52类，占本次抽查产品类别总数的75.4%，跟踪抽查3次以上的产品有40类，占本次抽查产品类别总数的58%。从连续跟踪抽查结果表明：果冻、膨化食品、手动四轮轮椅车、耕整机、复混肥料、通用小型汽油机、水泥、实木地板、电动食品加工器具等25类产品的抽样合格率有不同程度的提高；食用盐、饼干、玩具、膏霜类化妆品、铝合金建筑型材等12类产品的抽样合格率基本保持稳定；水果罐头、烤鱼片、铡草机等15类产品的抽样合格率有所降低。 ;丰田召回事件 加藤雅大 鞠躬致歉;;资料来自：/zhuanti/2011Q2caas/index.html;;上海的“楼脆脆”;;海 尔 整 体 厨 房;金浩茶油致癌物超标;公路塌陷;;/detail/2011/03/14/449046/3.php;1.1 为什么要学习质量管理;1.1 为什么要学习质量管理;1.2 产品概念及其发展 家具、家电产品、厨房用具、卫生洁具 服装、鞋帽、化妆品 房屋、车辆、枪支弹药、飞机大炮 图书、电影电视、报刊、音乐歌曲 石油、燃气、暖气冷气、自来水 理发、餐饮 计算