陌生拜访8个步骤技巧.ppt

漫漫人生路，我想如果我能勇于尝试新的东西，不断挑战极限，并尽我所能努力做好。这样的话，即使到了人生的终点，我也能坦然地告诉别人 陌生拜访的8个步骤杨娇娈 WHO 思考一下？？？ 什么是销售？ 销售就是人与人之间沟通的一个过程，使客户的特定需求得到满足或者客户的特定问题被解决，从而达成双方都获利的过程。 销售人员可分为三种 会销售产品的----业务员 能满足客户需求的 ----销售精英 能创造客户需求并能满足----营销高手 我们最怕的是什么呢？ 1. 客户不是拒绝产品本身，是拒绝不专业的销售人员 2. 客户不是拒绝产品本身，是拒绝不专业的销售方式 课程大纲 第一步：成功拜访前提 第二步：销售拜访误区 第三步：如何进行有效开场白 第四步：赞美观察 第五步：倾听推介 第六步：克服异议 第七步：确定达成 第八步：致谢告辞 外部形象 服装、仪容 、言谈举止 乃至表情动 作上都力求 自然，就可 以保持良好 的形象。 控制情绪 不良的情绪 是影响成功 的大敌，我 们要学会遥 控自己的情 绪。 投缘关系 清除顾客心理碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。 诚恳态度 “知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理 自信心理 信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理