药学专业《药学服务技术》课程标准.docVIP

PAGE 17 《药学服务技术》课程标准 一、课程基本信息 课程名称：药学服务技术 课程代码： 课程类型：专业核心课 学时/学分：72/5 适用专业：药学 修订时间：201 课程负责人：刘振华 课标审批人：王云庆 课程团队：黄翠贤、刘玉华 二、课程定位与课程设计 1．课程定位 《药学服务技术》课程是高职高专药学专业的专业核心课，是一门应用性很强的课程，在药学专业教学体系中起培养学生药学服务能力的作用，该课程的前导课程为《实用医药基础》和《实用药物学基础》，后续课程为《医药商品营销实务》和顶岗实习。 2．课程设计 本课程的设计理念：通过对药学相关行业、产业进行调研，依据高职院校的办学特点，结合药学专业人才的培养目标，以药师职业标准为参照，以驻店药师的工作过程为主线，培养学生的实践能力和职业技能与可持续发展能力。 本课程的设计思路：围绕药学服务的岗位能力要求，以典型的工作任务设计教学项目，以药学服务岗位所需的知识、能力、素质要求，选择能够体现药学服务能力和有针对性的教学内容，并按照药学服务的具体工作过程将教学内容分类。 三、课程教学目标 根据国家职业分类标准、职业资格认证要求和岗位群职业能力的需求，我们制定了本课程学习目标，包括知识目标、能力目标和素质目标。 1．知识目标 ⑴ 了解常见疾病的临床表现； ⑵ 熟悉药品说明书的基本内容； = 3 \* GB2 ⑶ 了解处方的书写和调配的基本知识； = 4 \* GB2 ⑷ 熟悉常用医疗器械的功能； = 5 \* GB2 ⑸ 掌握常见疾病的用药指导； = 6 \* GB2 ⑹ 了解特殊人群的用药指导； = 7 \* GB2 ⑺ 了解药品不良反应监测能力。 2．能力目标 ⑴ 能够对常见疾病进行用药指导； ⑵ 能够对特殊人群进行用药指导； = 3 \* GB2 ⑶ 熟练处方的调配； = 4 \* GB2 ⑷ 能够识别假劣药品； = 5 \* GB2 ⑸ 会对药品不良反应进行监测和报告； = 6 \* GB2 ⑹ 熟练应用常用医疗器械； 3．素质目标 ⑴ 具有热爱科学、实事求是的严谨学风； ⑵ 具有高度的责任感，能遵守相关的法律法规； = 3 \* GB2 ⑶ 养成良好的职业素质和行为习惯； = 4 \* GB2 ⑷ 会运用沟通技巧与服务对象进行沟通。 四、课程内容标准 教学项目 学习目标 课程内容 项目一 药学服务的内涵 1．知识目标 ⑴ 了解药学服务的对象、目的。 ⑵ 掌握药学服务的内容。 2．素质目标 ⑴ 具有热爱科学、实事求是的严谨学风。 ⑵ 具有高度的责任感，能遵守相关的法律法规。 = 3 \* GB2 ⑶ 养成良好的职业素质和行为习惯。 ⑴ 药学服务的对象。 ⑵ 药学服务的目的。 = 3 \* GB2 ⑶ 药学服务的内容。 = 4 \* GB2 ⑷ 现代药学服务观。 项目二 培养药师必备的素质 1．知识目标 ⑴ 掌握药学服务的基本礼仪知识。 ⑵ 掌握药学服务的工作方法和沟通技巧。 = 3 \* GB2 ⑶ 学会药历的书写。 = 4 \* GB2 ⑷ 了解投诉的类型。 = 5 \* GB2 ⑸ 掌握投诉的解决方法。 2．能力目标 ⑴ 能够熟练应用药学服务的基本礼仪。 ⑵ 在实际药学服务工作中能够应用药学服务的方法和沟通技巧解决一些实际问题。 = 3 \* GB2 ⑶ 能够熟练的书写药历，并能为广大人民群众提高一个具有个性化的动态、连续、客观、全程掌握用药情况的记录。 3．素质目标 ⑴ 具有热爱科学、实事求是的严谨学风。 ⑵ 具有高度的责任感，能遵守相关的法律法规。 = 3 \* GB2 ⑶ 养成良好的职业素质和行为习惯。 = 4 \* GB2 ⑷ 会运用沟通技巧与服务对象进行沟通。 = 5 \* GB2 ⑸ 正确、及时、妥善地处理患者的投诉，改善药师的服务，增进患者对药师的信任。 ⑴ 药师的职业道德。 ⑵ 药学服务的礼仪。 = 3 \* GB2 ⑶ 工作方法与沟通技巧。 = 4 \* GB2 ⑷ 药历书写。 = 5 \* GB2 ⑸ 投诉应对。 项目三 假冒伪劣药品识别及药品说明书的使用 1．知识目标 ⑴ 了解假冒伪劣药品的种类。 ⑵ 掌握识别假冒伪劣药品的方法。 = 3 \* GB2 ⑶ 了解药品说明书的内容。 2．能力目标 ⑴ 能够识别假冒伪劣药品。 ⑵ 正确指导群众依据药品说明书使用药物。 3．素质目标 ⑴ 具有热爱科学、实事求是的严谨学风。 ⑵ 具有高度的责任感，能遵守相关的法律法规。 = 3 \* GB2 ⑶ 养成良好的职业素质和行为习惯。 = 4 \* GB2 ⑷ 会运用沟通技巧与服务对象进行沟通。 ⑴ 假冒伪劣药品的种类。 ⑵ 识别假冒伪劣药品的方法。 = 3 \* GB2 ⑶ 药品说明书的内容。 项目