创新物业服务与营销策略(ppt-39).pptVIP

创新物业服务; 北京航空航天大学 MBA 中国市场总监认证 培训师 国际专业教练协会 RCC CTJ营销教练机构 首席企业教练 曾服务主要企业： 海南航空酒店集团、 琼民源房地产公司、新大洲本田、海南一投、中石化海南公司、吉吉娱乐公司、 中国人寿保险、 罗牛山企业、广通工贸投资集团、华健药业、三福专利、海南正业、常春腾实业、江安集团青岛公司、智联智业、子浪企划、新奥燃气、金海浆纸业、中大药业、雪狐文化、立得信息、高新职校、博深贸易等。 ;课程纲要;传统物业管理的变革与转型;写字楼物业管理与服务的要求 “安全、舒适、快捷” ;写字楼物业管理与服务的要求 ? 一、科学化、制度化、规范化、高起点 二、加强治安防范，严格出入管理制度，建立客户档案 三、加强消防管理，做好防火工作 四、重视清洁管理? 　　 五、强化设备管理设施的维修保养 六、设立服务中心，完善配套服务 七、加强沟通协调，不断改进工作? ? 　　;物业管理与社区文化建设;物业管理要增强新型“社区观念” ? 与我们物业管理息息相关的外部环境开始变革，社会人员对居住地或办公地的社区人文环境的要求开始进入社会学所说的“人的需求”领域，因此，物业管理企业必须改变观念。 1、物业管理是市场经济的产物，