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说明你的企业走下坡路的 4 种现象 判断一家公司前途的标尺，往往是那些不起眼的“魔鬼细节”， 比如流程复杂、浪费现象、跨部门合作难等等。这也使得高效、便 捷、人性化成为未来企业办公的新需求。过去几年，移动互联网深 刻改变了普通消费者的生活，如今正在掀起办公行业的巨变。 数据显示，目前超过 1/3 的企业已接入移动办公服务，包括腾 讯、阿里、京东在内的上百家企业已纷纷布局移动办公市场。这是 一场颇具革命性的鏖战，未来最受益的将是从机械、僵化的企业制 度中解放出来的组织与个人。 一、企业管理常见问题： 1、流程繁琐，审批复杂 很多企业不是没有管理、流程，而是流程冗长、复杂、折腾， 制度一大堆，怎么优化真头疼。 在华为内部，一篇名为《一次付款的艰难旅程》的文章，曾引 发华为员工激烈讨论。文章主要反映一线作为赞助商面向客户预付 款时遇到审批多、流程复杂的问题，矛头直指由任正非女儿孟晚舟 执掌的财务系统。 任正非盛怒之下直接以总裁办电子邮件的方式，发给华为董事 会监事会和全体员工。“据我所知，这不是一个偶然的事件，不知 从何时起，财务忘了自己的本职是为业务服务、为作战服务，什么 时候变成了颐指气使，皮之不存、毛将焉附。” 2、部门之间，推诿扯皮 1 一般来讲，跨部门协作是商业组织中最难解决的问题，也是任 何一家大型企业都无法回避的问题。大家抱怨最多的就是跨部门协 调困难，你去找法务部办点事，找财务部办点事，找人力资源办点 事，皮鞋都跑烂了，没完没了。 部门之间，为何总是互相推诿？因为拒绝其实是最简单的工作 方式，就说一个字，“ No”，剩下的什么都不用干了，一旦答应， 可能要忙活好几个月。这样做事的员工表面在“照章办事”，实际 上是在偷懒，拖累组织的效率。 3、浪费现象，极为严重 去年 12 月份，朋友入职了一家融完 A 轮的公司，制度比较健全， 文化也比较先进，同事都是海归，但年后回来就倒闭了。 听到这个消息，我并不吃惊，举个细节：在他们公司，公款报 销吃喝是公开的秘密，领导也知道，解决问题的方法就是一次次的 开会提醒。所以，很多公司不是产品业务不行，而是掉进了管理的 大坑。 4、考勤僵化，缺乏灵活度 当企业业绩下滑，转型无力的时候，考勤和加班是最容易抓的， 也最能满足老板控制欲望，可事与愿违，越是盲目压榨反而越被员 工抵触。 白岩松说：“任何一个单位只要到了开始强调考勤、打卡、纪 律的时候，一定是它开始走下坡路的时候。”很多人表示赞同，并 不断声援废除考勤。 其实，企业发展的阶段不一样，考勤要求并不一样。初创团队 为了实现一个想法，更多的是靠自我驱动，这个时候考勤就不再是 2 必需的。但随着公司业务规模的扩大，从十几个人变成几十个人甚至到了成千上万人的时候，领导者就必须要考虑建立考勤机制。 一个企业要有相应的管理制度和手段，而这些制度必须有一定的弹性及综合考虑，在绩效导向和人文关怀之间寻找一种平衡。 正如摩拜创始人胡玮炜总结创业 3 年的心得：管理要符合人性，不要考验人性。 二、你的公司不行，是因为“管理太好” 透过 10 年间对 200 家企业的跟踪研究，国内知名管理学者陈春花认为，对一家公司来说，管理始终为经营服务。其中含有两个重要的认识： 第一，管理做什么，必须由经营决定。“经营”是选择对的事情做；管理是要把事情做对。逻辑关系 非常明显。比如通常情况下，薄利多销经营，对应规模化和成本管理；一分价钱一分货经营，对应品质和品牌管理；服务化经营对应流程管理；定制化经营对应柔性化管理等。 第二，管理水平不能超越经营水平。 一个公司的管理能力大于经营能力的话，那常常意味着亏损。这就是为什么有的公司制度很健全、文化理念很先进、人才很优秀，但就是经营不景气的原因。虽然你很懂管理，但是你的管理观有问题。 你不妨看看，你公司最优秀的人是在做经营，还是在做管理？ 你开内部会议多，还是开外部会议多？如果你的高管团队每一次都 是开内部会议，每天看到的都是他的下属，那么你的管理就大过了 经营。 3 通用电气传奇 CEO杰克·韦尔奇说：“不好的管理者，上午最 重要的时间都在开内部会议，下午不重要的时间见客户。” 所以我们认为，最好的领导是“感觉不到存在”的领导，工作 条理顺畅，不用天天开会也能做到一切井然有序。 4