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4/16/2019 阿里巴巴集团有六个核心价值观 - 百度文库
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阿里巴巴集团有六个核心价值观,是阿里企业文化的基石和公司 的重要部分。该六个
阿里巴巴集团有六个核心价值观,是阿里企业文化的基石和公司 DNA 的重要部分。该六个
DNA
核心价值观为:
核心价值观为:
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1.客户第一 客户是衣食父母
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1)尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象
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2)微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题
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3)与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿
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4)站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意
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5)具有超前服务意识,防患于未然
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2.拥抱变化 迎接变化,勇于创新
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1)适应公司的日常变化,不抱怨
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2)面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合
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3)对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事
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4)在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路
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5)创造变化,并带来绩效突破性地提高
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3.团队合作 共享共担,平凡人做非凡事
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1)积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作
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2)决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须
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从言行上完全予以支持
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3)积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问
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题和困难
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4)善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现 对事不对人
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