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如何编写岗位说明书东海鹏目 录第一部分为什么要写岗位说明书?第二部分谁来写?第二部分怎么写?第三部分 岗位说明书内容我们遇到的困惑:为什么有些工作问题出现了,大家互相扯皮,谁都不愿意去干?为什么有些人工作量很大,干也干不完,而有些人却整天很闲,无所事事?为什么许多新员工一直进入不了岗位角色,不知道这个岗位具体干什么?为什么有些人工作相互重叠,有功劳大家争,有责任没人担?5. 为什么我们的主管很难评价下级工作业绩的好与坏?6. 为什么公司组织了一系列培训,而培训效果一直不佳?7. 为什么我们招聘的员工常常不符合岗位的要求?8. 为什么在岗人员十分迷茫,通常被许多莫名奇妙的临时工作任务搞得团团转?我们并不了解每个人的工作量是多少?我们并不了解到底需要多少员工?我们并不了解如何有效地考核员工的工作?我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用?我们并不了解到底需要什么样的员工??我们到底该怎么办?!什么是岗位说明书?岗位说明书界定的是“岗位存在的价值”、“岗位做什么事/有什么职责”和“岗位要求什么样的人来做”。岗位说明书的具体内容可以根据不同需要来具体规定,一般包括:岗位名称、所在部门、工作关系、岗位基薪等级、岗位编号、编制日期、岗位价值、职责要求、关键绩效指标和任职资格等1、为招聘录用员工提供依据 确定岗位的任职条件 说明书里确定了这个岗位的任职条件,这是招聘工作的基础,招聘需要依照任职条件来选人。岗位说明书将作为签订劳动合同的附件 企业决定录用员工后,员工应该承担什么样的责任,以及要负责到何种程度作为入职培训的教材 2、对员工进行目标管理岗位说明书是给员工下达目标的凭证 给员工下达目标的凭据就是岗位说明书里面规定的职责。例如给人力资源部的培训专员下达的目标是培训的指标,而不能下达薪酬管理的指标。 依据岗位说明书可清晰设计目标 这个岗位有几项职责,目标应该下达给谁,都有非常清楚的说明。3、绩效考核的基本依据岗位说明书确定了岗位职责 了解这个岗位有什么职责,才能去考核这个岗位是不是完成了工作目标。 岗位说明书确定了职责范围 确定了某一项职责的范围,是全责、部分还是支持,很清楚地划分了员工的职责。 岗位说明书确定了考核内容 绩效考核的标准应该是根据岗位说明书制定。不能是岗位说明书写的是一个样,考核标准又是另一个样。4、制定薪酬政策提供依据决定薪酬的是岗位评价岗位评价的基础是岗位分析和岗位说明书确定岗位族、外部薪资调查的基础确定薪酬体系确定薪酬水平确定奖励制度进行人工成本的有效控制等5、员工教育与培训的依据对员工进行培训是为了满足岗位职务的需要,提高员工胜任本岗本职工作的能力。对一些任职条件不足,但其它方面优秀的员工进行教育和培训,提升他的素质,最后使其达到岗位说明书的任职要求。6、为员工晋升与开发提供依据人事考核的主要依据 以员工为对象,以岗位说明书的要求为考核依据,通过对员工德、能、勤、绩等方面的综合评价,判断他们是否称职,并以此作为任免、奖罚、报酬、培训的依据。判断员工是否称职的主要依据员工晋升路径图的制作依据 每一位员工都清楚,只要好好工作将来就能升到什么职位,或几年才能达到任职条件。 7、公平管理公平管理:确保管理所使用信息的客观性、完整性、准确性;避免用人方面的不正之风;克服晋升、考核、培训、薪酬等方面的管理的盲目性和主观性;有效地进行合同管理;客观、公正地处理劳动关系和解决劳动纠纷与争议等;工作的可比价值。目 录第一部分为什么要写岗位说明书?第二部分谁来写?第二部分怎么写?第三部分 岗位说明书内容谁来写岗位说明书?1、工作实施者2、部门经理或副总3、人力资源部4、总经理目 录第一部分为什么要写岗位说明书?第二部分谁来写?第二部分怎么写?第三部分 岗位说明书内容定义:在全面了解工作(岗位)的基础上,提取管理所必须的、有关工作方面的信息,并依据战略和组织运行的要求,对工作进行重新梳理分析的过程工作分析?岗位分析是采用系统性的方式,通过对岗位的研究,明确该岗位的存在目的、关键职责及任职要求岗位分析的三原则应该?不应该?针对「岗位」着重「应该」做的职责考虑岗位的「职责」针对「人」着重「目前正在」做的职责考虑岗位的「明细」岗位说明书工作描述工作分析结果工作者说明书 工作分析工作执行标准报酬因素工作序列等工作分析与岗位说明书的关系工作分析是人力资源管理的平台,是整个人力资源管理体系搭建的基础工作分析岗位说明书工作分析在人力资源管理中的地位人力规划职涯规划薪酬激励绩效管理招聘录用岗位评价员工培训公平管理职责权限任职资格授权体系协作关系工作流程工作条件角色定位绩效指标工作分析的流程公司战略岗位说明书信息收集流程梳理部门职责岗位设置部门职能定位公司运作主要业务流程和各部门定位的介绍收集现有各部
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