泸州职业技术大学呼叫中心实训设备.docVIP

泸州职业技术学院“呼叫中心实训设备” 征 求 意 见 公 告 致有关供应商： 泸州市公共资源交易中心受泸州职业技术学院委托，拟对呼叫中心实训设备以竞争性谈判方式进行采购。为了保证政府采购当事人合法权益，确保政府采购程序公开、公平、公正，按照《四川省政府采购竞争性谈判管理暂行办法》（川财采〔2012〕3号）文件规定，现就该项目竞争性谈判文件发布前，在“四川政府采购网”、“泸州政府采购网”公示拟采购项目名称及标的物、供应商的资格性条件、技术指标参数、服务性要求等内容，公开接受社会监督、广泛征求各供应商意见和建议。 所提意见（加盖公章并注明联系方式）请在2013年12月29日前，以书面形式直接反馈至我中心并抄送采购单位。非常感谢您的参与。 联系人及联系电话： 联 系 人：何女士 黄女士（采购人代表） 联系电话：0830-3102052 传真电话：0830-3106434 泸州市公共资源交易中心 2013年12月23日 呼叫中心实训设备采购项目 供应商资格性条件及商务、技术要求 项目概况 项目名称：呼叫中心实训设备。 项目编号：LZZFCG2013(468)。 采购方式：竞争性谈判。 本项目共1个包。 供应商资质要求 在中国境内注册并具有独立法人资格的合法企业。 具有良好的商业信誉和健全的财务制度。 参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录及社会良好的信誉。 具有履行合同所必须的设备和专业技术能力。 具备法律和行政法规规定的其他条件。 技术参数要求 (见下表)  项目报价明细表 序号 产品名称 技术规格 数量 单位 单价 金额 一、呼叫中心实训室 1 多媒体教学设备 1、壁挂式音箱设备，至少两个喇叭，并自带功放、无线话筒 1 套 2、教学用电脑（ Intel Core i5 3470处理器3.2GHz及以上，1000G以上硬盘，4G DDR3 1600及以上，19宽屏液晶，集成千兆网卡， USB键盘光电鼠标，系统同传和还原）。 3、其它所需材料（插座、网线等）。 2 坐席电脑 Intel Core i3 3220处理器3.3GHz及以上，500G以上硬盘，4G DDR3 1330及以上，19宽屏液晶，集成千兆网卡， USB键盘光电鼠标，系统同传和还原。 32 台 3 屏风位及配套转椅 屏风位规格、工艺材质及要求： 1、规格：1000mm*1000mm*1050mm（台面高度约750mm,屏风高度约300mm）；框架用材：优质工业级铝材厚度为1.2mm以上，铝材表面经酸洗、磷化等技术处理，表面有烤漆、静电喷涂、电镀 氧化及喷砂等多种工艺；基材：优质中密度纤维板；饰面：进口绒布、白玻、磨玻、防火板、0.8mm冷轧钢板或网孔钢板。配套椅子要求：方凳，铁脚，凳面色彩与桌面配套，多层压木板面，厚度不少于15mm，脚架用钢脚架。 32 套 4 档案柜 铁皮柜，5个1组，每个尺寸：1.2M*0.5M*0.4M，每组尺寸：1.2M*0.5M*2M,板材厚度不低于0.8mm。 1 组 5 其他（电源设备、电源线、电器配件等） 1 批 6 墙面磁性白板 挂墙上的白板，1.2M*2M，每块白板配套白板檫2块、3CM彩色圆形磁粒磁铁50个、白板笔10支。白板可挂墙，也可移动。 2 块 7 语音交换机 2E1数字中继接入，≥32模拟坐席资源，单机支持数据存储，应用程序运行，Intel core2 2.7G以上，4G内存，500G硬盘。 1 台 8 模拟坐席话机 带呼叫中心耳机接口(含呼叫中心专用耳机)。 32 套 9 应用/数据库服务器 知名品牌机架服务器：Xeon X5560 2.4GHz处理器及以上；8GB DDR3及以上；双口千兆网卡；支持内存容错功能,2×500GB SATA热拔插硬盘，提供操作系统和服务器管理系统。服务器能够支持同时32台电脑连接且连接不卡。 1 台 10 网络交换机 24口，100Base-T及以上。 2 台 11 机柜 能够支持呼叫中心服务器摆放的机柜。 1 套 12 IVR系统 IVR许可，来电语音导航，智能语音应答等。 10 套 13 CTI/ACD系统 CTI能够控制、监控IVR状态及使用等；提供多呼叫路由选择功能、黑名单、VIP优先级等，提供简单易用且基于C/S架构的系统配置管理及系统监控模块，系统监控模块能够对坐席人员状态、呼叫队列等进行实时监控。 1 套 14 录音系统 CTI控制全程呼叫中心录音：32线。 1 套 15 坐席基础系统 32个模拟本地坐席license、提供多种定制坐席开发包。 1 套 16 坐席终端系统 坐席操作平台。 32 套 17 配置系统 呼叫中心参数配置。