优质护理服务应用于老年性脑梗塞患者的临床体会(已修10.9).docVIP

医护助手 1161160718 医学期刊编辑 810812346 未给钱，大家共享 优质护理服务应用于老年性脑梗塞患者的临床体会 (湖北民族学院民大医院 神经经内科 瞿贤沛 44500) [摘要]目的:为了提高老年脑梗塞患者的康复和对护理人员的满意度，探讨和分析在护理过程中实施优质护理的可行性和必要性。方法：将2011年1月至2012年1月间在我院神经内科病房住院治疗140例老年脑梗塞患者按照随机双盲分配的原则分为观察组和对照组组。其中对照组患者在入院后仅给予常规的护理措施，而观察组患者在给予常规护理措施外，同时给予心理安慰等综合的护理措施，观察两组患者对护理人员的满意度。结果：观察组患者经过综合的护理措施，其对护理人员满意度显著高于对照组患者，且比较差异有统计学意义（p0.05）。结论：对老年性脑梗塞患者采取综合的护理措施，这样可以显著临床病人的治愈率，增强医护关系，值得推广 [关键词]脑梗塞；老年性；常规护理；优质护理；疗效；满意度 随着我国老龄化进程加快及饮食、生活习惯的改变，我国老年脑梗塞的发病率呈逐年上升的趋势。脑梗塞是神经内科的常见病和多发病，好发于50岁以上患者，具有高发病率、高死亡和残疾率的特点，给患者个人、家庭和社会带来沉重的负担，严重影响患者日常正常的生活质量[1]。如何促使患者尽快康复和增强护患观察成为临床护理人员面临的重点课题。近年来优质护理服务被广泛应用到临床工作中。我院神经内科对70例老年脑梗塞患者在执行常规护理措施的基础上实施优质护理，取得了令人满意的结果。现将结果总结报告如下。 1资料与方法 1.1一般资料 将2011年1月至2012年1月在我院神经内科病房住院治疗140例老年脑梗塞患者按照随机双盲分配的原则分为观察组和对照组组，每组各70例病人，其中男病人75例，女病人85例，年龄（55-70）岁，平均（58±1.2）岁；病程（1-12）年，平均（4.3±0.2）年；伴随疾病：高血压50例，冠心病40例，糖尿病30例，同时伴有三种疾病患者20例；所有病人均符合脑梗塞的诊断标准，而且排除了严重肝肾、心功能不全病史。治疗组和观察组病人在年龄、性别构成、病程、病情等基本情况比较差异无统计学意义（p0.05）。 1.2护理方法 对照组患者在入院后仅给予常规的护理措施，包括常规的饮食、生活和用药指导等。观察组患者在给予常规护理措施外，同时给予心理安慰等综合的护理措施。具体包括： (1)创造良好的治疗环境：尽量保持整个病房安静、卫生和整洁，这样有利于老年患者休养和康复，解除患者内心紧张焦虑的情绪。（2）心理护理措施：病人进入病房后，护理人员要及时与患者进行交谈，对于神志清醒的患者，要让患者及时了解自己的病情及治疗的必要性，这样可以缓解患者的心理压力，同时对于言语不清的患者护士要善于和患者进行手势交流，这样可以让及时了解患者的需求。对于患者提出的问题要及时向患者解答，尽早消除患者的疑虑，必要时可配合医师调整治疗方案。对于孤僻的患者，要鼓励家属多探望和交流，帮助患者建立战胜疾病的信心。（3）在病区实施新的护理管理方法，增加护士的责任心，提高对患者的护理力度。（4）完善病房的管理制度并严格执行，完善各级护士岗位职责实施分级的护理制度，护士间要相互学习，取长补短。 1.3观察指标 向患者发放调查问卷，试卷内容主要涉及患者住院期间的满意度以及对自身疾病相关知识的了解程度。分为非常满意、满意、不满意、太差四个级别。总满意=非常满意+满意。 1.4统计学处理 所有数据应用SPSS13.0统计软件包进行统计学分析，计数资料比较采用χ2检验， P0. 05为差异有统计学意义。 2结果 经过统计分析发现，实验组患者对护理人员服务表示非常满意的为36（51.43%），满意的28（40.00%），总满意度为64（91.43%），而对照组对护理人员服务表示非常满意的为28（40.00%），满意的25（35.71%），总满意度为53（75.71%），实验组显著高于对照组，且两组比较差异具有统计学意义（p0.05）。 3讨论 脑梗塞是老年人的常见病和多发病，其发病是由多因素共同作用引起的，病情比较复杂，治疗过程漫长，严重时刻危及患者的生命。随着年龄的增长，老年人身体各器官功能逐渐减退，目前对于脑梗塞还要完全有效的治愈办法。随着社会发展和患者数目的增加，现在各级医院的护理人员都处于极度缺乏状态，即使入职的人员中也有很多是刚踏出校门的年轻人，因此其临床护理经验显得就相对不足，而且由于每个人掌握的临床技能和专业知识不同，因此护理质量就有差距[2]。老年脑梗塞患者很多人都有后遗症，包括意识不清、活动不便等，都给护理人员带来巨大压力和风险。因此如何提高护理质量是迫切需要解决的问题。优质护理服务就是通过对护理工作人员