手工DIY&创意饰品&创意礼品网店的市场分析与定位.doc

手工 DIY& 创意饰品 & 创意礼品网店的市场分析与定位 一、市场环境分析 （一）宏观环境分析 随着市场的年轻化， 追逐个性、张扬自我的主题渐渐成为主流， 时尚化、个性化的饰品愈来愈受大众的欢迎， 加上近几年韩剧在中国风行， 让饰品成为最流行的话题。从目前整个饰品行业的发展态势来看，发展劲头十足，潜力巨大。 （二）消费者购买行为分析 小饰品的外形和价格对消费者影响较大， 其独特的外观和色彩是亮点， 而对质量要求并不高； 购买动机： 消费者易受广告和促销等因素的影响， 尤其是大学生， 价格不贵，装饰性又强，购买量较大，再加上周围同学朋友的影响，饰品销量十分可观； 购买频率： 创意的饰品， 价格相对合理， 大多数人会成为回头客； 一个人的购买习惯可以影响周围的人，因此购买频率较大； 购买时间： 网购不限时间， 一天二十四小时都在营业， 消费者可以在任意时间购买。 （三）竞争对手分析 ①产品的竞争对手 在淘宝上开饰品店的成千上万， 竞争力度较大，主要的竞争对手是那些信誉度搞、产品价格又不贵的店铺，它们积累了很多人气，在短时间内难以超越②竞争对手的优劣势 优势：人气高、客户群较多、价格实惠 劣势：分布较为分散，没有专门的网站；由于购买人数多，客服系统繁忙，使一些消费者被冷落，加上忙中出错，会丧失一部分客 二、 市场机会分析 淘宝网上销售饰品的网站比较多， 同类竞争对手多， 竞争压力大。 而且饰品行业 是一个相对比较成熟的行业， 要做到差异化竞争， 尤其是在网站做到差异化竞争 相对来说比较难。 所以，要想在竞争对手中脱颖而出需依靠产品的质量、 优质的 服务以及宣传的力度。应做到以下几点： 1 （一）宣传方面：力所能及地造势宣传， 可以在各类相关热门论坛发帖， 介绍推荐产品，也可以在网络上搜集潜在顾客的邮箱， 给他们发电子邮件推荐产品， 这是扩大知名度、提高关注度的重要手段。 （二）促销方面：推出全新的促销活动，如节日促销、发放赠品、与相关团购网站合作等。（三）产品方面：设计要独特新颖，做工精致，包装精美，款式众多，风格多样，并不断创新，以适合不同人群的需要 （四）服务方面：提供完善的售前售后服务， 主动向消费者讲解饰品的佩戴及保养方式；提供在线咨询功能， 免费向顾客提供相关产品服务， 通过口碑营销提升店铺的人气。 大学生是特殊的消费群体， 他们追求时尚、 潮流，消费欲望比较强， 愿意享受更好、更优质随意的生活。 而品牌消费并不是大部分人能够承受得了的， 所以，在饰品方面， 只要样式独特美观， 用相对合理的价格来装饰自己是最好的选择。 大学生课外活动较多， 在人际交往上更广泛， 因此外在形象很重要， 因此平价饰品在这里有很大的市场。 大学生情侣消费也占一定比例， 双方生日、 情人节、圣诞节等节日是饰品销量的重要时机。 三、目标市场定位分析及核心竞争能力 （一）目标市场定位 年龄范围： 15~25 性别：主要是女性 主要消费群体：高校大学生、中学生、普通白领； （二）产品定位 饰品类包括：项链、手链、耳饰、发饰、指环、挂链等。设计 新颖，款式多样，做工精美， 价格适中， 能极大地满足年轻人追求个性时尚的风 格。 四、货源分析及网点物流及支付方案 货源分析： 1、所在地大学手工 DIY 类搜货，优点：能使资源在配置与优化 缺点：量少 2、所在地经销商，优点：进货方便 缺点：缺点：价格较高，款式较少 3、异地厂家进货，优点：成本较低，利润较高，款式多样；缺点：门槛较高， 还可能要求常常跑外埠厂家去联系各种事宜、 看样品、挑款式等待， 需要不少额 2 外费用。 4、网上进货：批发价格便宜，门槛也低，快递发送，款式多样 5、大型的批发商：广东、浙江等地的批发市场饰品种类比较丰富 网店物流： 1.快递包裹：款到发货。款到后 24 小时内发出。我们将以邮政快递包裹的方式 发出，时间为 4~10 天，边远地区或节假日可能延迟 2~3 天，费用为 RMB12 元/ 单。 2.邮件速递：款到发货。款到后 24 小时内发出。国内著名速递公司（申通速递） 发货，时间为 1~3 天。 3.国内邮政特快专递 EMS：款到发货，款到后 24 小时内发出，以邮政 EMS 方 式发货，时间为 2~3 天，费用为 RMB25/ 单。 支付方案： 允许顾客任意选择在线支付方式进行在线支付。管理员可预先在后 台设置好多种在线支付方式，如财付通、网银、建行，农行、支付宝等 3