集团公司智慧IT运维平台-方案建议书.docx

PAGE PAGE \* MERGEFORMAT 7 集团公司智慧IT运维平台 方案建议书 目 录 TOC \o 1-4 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc528144471 1. 需求分析 PAGEREF _Toc528144471 \h 11 HYPERLINK \l _Toc528144472 1.1 行业现状 PAGEREF _Toc528144472 \h 11 HYPERLINK \l _Toc528144473 1.1.1 行业发展现状 PAGEREF _Toc528144473 \h 11 HYPERLINK \l _Toc528144474 1.1.2 行业应用情况 PAGEREF _Toc528144474 \h 14 HYPERLINK \l _Toc528144475 1.2 业务需求 PAGEREF _Toc528144475 \h 23 HYPERLINK \l _Toc528144476 1.2.1 业务现状分析 PAGEREF _Toc528144476 \h 23 HYPERLINK \l _Toc528144477 1.2.2 业务需求理解 PAGEREF _Toc528144477 \h 30 HYPERLINK \l _Toc528144478 1.3 系统需求 PAGEREF _Toc528144478 \h 36 HYPERLINK \l _Toc528144479 1.3.1 系统现状分析 PAGEREF _Toc528144479 \h 36 HYPERLINK \l _Toc528144480 1.3.2 系统需求理解 PAGEREF _Toc528144480 \h 37 HYPERLINK \l _Toc528144481 2. 目标及范围 PAGEREF _Toc528144481 \h 43 HYPERLINK \l _Toc528144482 2.1 项目目标 PAGEREF _Toc528144482 \h 43 HYPERLINK \l _Toc528144483 2.2 项目范围 PAGEREF _Toc528144483 \h 43 HYPERLINK \l _Toc528144484 2.3 建设内容 PAGEREF _Toc528144484 \h 44 HYPERLINK \l _Toc528144485 2.3.1 建立集团公司IT运维平台 PAGEREF _Toc528144485 \h 44 HYPERLINK \l _Toc528144486 IT服务管理系统 PAGEREF _Toc528144486 \h 44 HYPERLINK \l _Toc528144487 运行监控系统 PAGEREF _Toc528144487 \h 46 HYPERLINK \l _Toc528144488 配置管理数据库 PAGEREF _Toc528144488 \h 46 HYPERLINK \l _Toc528144489 大屏展示 PAGEREF _Toc528144489 \h 47 HYPERLINK \l _Toc528144490 运维门户 PAGEREF _Toc528144490 \h 48 HYPERLINK \l _Toc528144491 2.3.2 建立集团公司IT运维平台相关标准与规范 PAGEREF _Toc528144491 \h 48 HYPERLINK \l _Toc528144492 运行监控标准 PAGEREF _Toc528144492 \h 48 HYPERLINK \l _Toc528144493 服务管理标准 PAGEREF _Toc528144493 \h 48 HYPERLINK \l _Toc528144494 配置管理标准 PAGEREF _Toc528144494 \h 49 HYPERLINK \l _Toc528144495 2.4 设计原则 PAGEREF _Toc528144495 \h 49 HYPERLINK \l _Toc528144496 2.4.1 可扩展性原则 PAGEREF _Toc528144496 \h 49 HYPERLINK \l _Toc528144497 2.4.2 可靠性原则 PAGEREF _Toc528144497 \h 50 HYPERLINK \l _Toc528144498 2.4.3 开放性原则 PAGEREF _Toc528144498 \h 50 HYPERLINK \l _Toc52814