当代管理学：主讲人--王建芳(管理学课件)2.ppt

第二章 　管理理论的形成与发展;了解现代管理的发展趋势 理解现代管理流派产生的历史渊源 掌握古典管理理论以及人际关系理论; 重点： 泰罗的科学管理理论 法约尔的一般管理理论 梅奥的人际关系理论 权变管理理论 难点： 泰罗的科学管理理论;一、理论讲解部分 ;有关管理职能、原则方面的论述 　 有关具体的管理技术和方法方面的论述 ;　　亚当·斯密等一批经济学家在其著作中论及了管理问题，但他们的论述比较零碎、就事论事，缺乏系统化、理论化。大体上来说，所涉及的管理问题主要有四个方面： ◎关于工商关系 ◎关于分工的意义及其必然性 ◎关于劳动效率与工资的关系 ◎关于管理的职能; ●普鲁士军事理论家卡尔·冯·克劳斯威茨认为：“企业简直就是类似于打仗的人类竞争的的一种形式”，因此他关于军队管理的概念也适用于任何大型组织的管理，其主要观点如下： ◎管理大型组织的必要条件是精心的计划工作，规定组织的目标。 ◎管理者应该承认不肯定性，从而按照旨在使不肯定性减少到最低限度的要求来全面分析与计划。 ◎决策要以科学而不是预感为根据，管理要以分析而不是直觉为根据。　　; ●英国数学家、机械学家查尔斯·巴贝奇在亚当·斯密劳动分工的基础上又进一步对专业化问题进行了深入研究。他于1832年出版了《论机器和制造业的经济》，论述了专业分工、工作方法、机器与工具的使用、成本记录等，并且强调注重人的作用，分析颜色对效率的影响，应鼓励工人提出合理化建议等等。另外，他发现了电算机基本原理，发现了手摇台式计算机，解决了繁重的计算工作，因此，有人称巴贝奇是“计算机之父”。; ●工业革命后的管理实践：1800年美国博尔顿——瓦特联合公司所属苏霍制造厂，是最早运用科学管理于制造业的工厂之一。它有科学的工作设计，按更充分地利用机器的要求进行劳动分工和专业化；实行比较切合实际的工资支付办法；有较完整的记录和成本核算制度。不过那时的管理还没有被系统化为一门科学。; ●空想社会主义的代表人物之一，英国的罗伯特·欧文为实现自己的政治主张而进行的“纽兰纳克”及“新协和村”的试验虽然未获得成功，但他的实践与思想却对管理学的形成作出了贡献。例如他关心工人的工作和福利条件，注重对工人的行为教育，因而欧被称为“现代人事管理之父”。;科学管理理论产生的历史背景 泰罗的科学管理理论 法约尔的一般管理 ;一、泰罗的科学管理理论;1.泰罗简介;观点：泰罗被成为科学管理之父;观点：泰罗研究的是提高劳动点效率。;2.泰罗科学管理理论的内容（重点）;3.泰罗科学管理理论的贡献（重点）;4.其他效率主义者对科学管理做出的贡献; ●甘特（Henry L. Gantt,1861—1919）发明了运用线条图制定生产作业计划和控制计划执行的管理方法，即著名的“甘特图”。;20; ●福特（Henry Ford1863—1947）创立了汽车工业的流水生产线，促进了生产组织工作的进一步标准化，极大地提高了劳动生产率。（劳动线效率） （ 观看新营销视频）;5.泰罗及其他效率主义者科学管理理论的不足（重点）;今天的管理者是如何运用科学管理的？;二、法约尔的一般管理;1.法约尔简介;2.法约尔一般管理理论的内容;观点：第一次明确提出管理职能的是法约尔;◎企业组织的六活动论;◎管理的五职能论; ◎人员能力结构论;◎管理的十四项原则;3.法约尔一般管理理论的贡献（重点）;4.法约尔一般管理理论的不足（重点）;梅奥的人际关系理论; 一、梅奥的人际关系理论（重点）;1.梅奥简介;梅奥与霍桑试验;3.梅奥人际关系理论的内容（重点）;马斯洛的需要层次论;4.梅奥人际关系理论的贡献（重点）;5.梅奥人际关系理论的不足;二、案例分析部分;“一个试验和一个案例”;;案例：麦当劳的标准化作业;案例：福特公司流水线作业的线效率的诞生是划时代的革命！！;※1924年，福特公司一分钟做一俩汽车。 ※同时，汽车的零售价降到了三百二十五美金，工人买得起汽车了。 ※从泰罗提高一个点的点效率，过渡到了福特面向流程的线效率，丰富了科学管理的内涵。 点效率到线效率的过渡，在管理学上是一个划时代的革命。;案例：深圳华为公司;关于纪律的案例;案例：深圳华为公司“狼的文化”;三、三大理论小结部分;一、科学管理： 从如何改进作业人员生产效率的角度看管理。代表人物为泰罗。 二、一般行政管理： 关心的是整个组织，寻找如何应用于整个组织的管理原则和如何使之有效。代表人物为法约尔。;三、梅奥的人际关系理论; EQ概念理解;情商决定成败;方向比努力