泰康贵宾服务体系介绍享你所想.ppt

* 享 您所想 —泰康贵宾服务体系介绍 愿景：为日益增长的中产人群及家庭提供全方位健康和财富管理与服务 * 活力养老 高端医疗 终极关怀 卓越理财 四位一体 大幸福工程 创新商业模式 大 医养 大 资管 大 健康 高端寿险产品 连锁社区网络 活力养老 高端医疗保障 实体 服务 高端医疗 金融资产配置 家族资产配置 卓越理财 特殊关怀寿险 纪念园服务 终极关怀 改变人们的生活方式，安排人们“从摇篮到天堂”一辈子的幸福！ 核 心 战 略 目 录 CONTENTS 01 贵宾客户级别划分标准 02 如何成为公司贵宾客户 03 贵宾客户增值服务内容 04 QA 01 贵宾客户级别划分 累计标准保费：200万（含）以上 累计标准保费：100万（含）-200万 累计标准保费：50万（含）-100万 累计标准保费：20万（含）-50万 黑钻卡 私钻卡 尊钻卡 钻石卡 累计标准保费：2万（含）-5万 累计标准保费：5万（含）-10万 累计标准保费：10万（含）-20万 铂金卡 白金卡 金卡 综合标保计算方式 铂金卡 金卡 金卡 计算规则： 综合保费=折标年缴保费+折标趸缴保费 折标年缴保费： 十年期以上按年缴保费100%计入标准保费 十年期以下按年缴保费*应缴次数*10% 折标趸缴保费=（趸缴累计保费-赎回部分）*10% 注：1、保费折标计算；累计有效保单标准保费，如保单变化引起的 保费降低，会对级别有影响 2、累计标保小于20 万元但购买了对接幸福有约产品且具备申请确认函资格的客户享受钻石级客户待遇 02 如何获得专属客户贵宾卡 扫一扫 绑定 点击 我的贵宾卡 第一步：扫一扫“泰康人寿”官方微信 第二步：关注并绑定“泰康人寿”官方微信. 第三步：在“服务”菜单下点击“贵宾服务” 第四步：在“贵宾服务”子菜单下点击“我的贵宾卡”即可获得. 02 贵宾客户有效期 会籍有效期与服务有效期 贵宾会籍有效期为一年，从确定会员身份和级别之日起开始计算。在会籍有效期内可享受对应层级的专属礼遇。 例如：张先生于2015年4月8日承保某险种后，累计标保之和为20万元，则张先生的高客级别为钻石卡，高客会籍有期限为2015年4月8日至2016年4月8日 贵宾服务有效期为当年的1月1日至12月31日 公司会根据高客需求、市场状况及公司规划等因素，对高客贵宾礼遇服务进行调整 * （终身寿） 身价保证 高端医疗 品质生活 私享系列服务 * 服务类型 金卡 白金 铂金 钻石 尊钻 私钻 黑钻 私人健康 健康体检 ★ ★ ★ ★ ★ ★ 健康齿科 ★ ★ ★ ★ 重疾绿通 ★ ★ ★ ★ ★ ★ 就诊绿通（预约挂号） ★ ★ ★ ★ 肿瘤筛查 　 ★ ★ ★ 私人医生 　 　 ★ ★ 海外医疗 ☆ ☆ ☆ ☆ 病历代诊 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 中医养生 ☆ ☆ ☆ ☆ 高额保障 20万 100万 100万 1000万 1000万 1000万 1000万 私人管家 全球医疗援助服务 ★（国旅） ★（国旅） ★（国旅） ★（SOS） ★（SOS） ★（SOS） ★（SOS） 国际旅行救援服务 ★ ★ ★ ★ 全球私人礼遇 ★ ★ ★ ★ 关怀服务 ★ ★ ★ ★ ★ 私人旅行 ☆ ☆ ☆ ☆ 私人律师 ☆ ☆ ☆ ☆ 私人收藏 ☆ ☆ ☆ ☆ 私人企业 ☆ ☆ ☆ ☆ 注：★（免费） ☆ （专属优惠价） 03 贵宾客户增值服务内容 私人健康-健康体检 白金级别以上贵宾可申请 体检名额可转让直系亲属 帮您身体做好年检及时发现疾病隐患。 直系亲属包括投保人父母、配偶、子女。 健康体检 私人健康-健康体检 合作机构 网络升级 贵宾 9 5 5 2 2 泰康人寿官微 新生活广场柜面 高客服务管家 专属服务人员 工单 报表 记录 反馈 高客服务管家 预约网站系统预约 总对总平台由单一体检网络扩展为四家连锁机构覆盖31家分公司，其它地区可由分公司自行指定体检机构 注：**本部主要合作美年大健康（铁西、沈河、和平、浑南、皇姑）、东软熙康； 中支以自行签署的体检机构及体检安排为准。 贵宾应如何预约体检？ 东软熙康健康 管理有限公司 私人健康—绿通服务 * 重疾绿通 就诊绿通（预约挂号） 安排专家门诊诊治服务 安排客户入住专家病房 安排专家为客户进行手术 报销当次异地就医差旅费（省内2000元为限，省外5000元为限） （白金级别以上贵宾） 不限病种，安排在服务医院网络范围内指定医院、科室进行专家诊治 （钻石级别以上贵宾） 重疾病历代诊 在二级以上医院初步诊断罹患重疾时，希望到上级医院就诊，但不便亲至时，公司可安排到绿通服务网络范围内医院代诊 (金卡级别以上贵宾） 签约全国35家机构三甲医院542家