品管圈实例课件.pptxVIP

品管圈活动成果案例介绍;一、上期活动追踪结果;主题选取原因; 就医护人员而言： 1.规范化管理有利于护士正确识别药物名称、剂型等，减少或避免用药错误的发生。 2.规范化管理也能使一些用药错误、电脑输入医嘱错误等事件及时发生，及时补救，从而较少医患矛盾和医疗纠纷等事件发生。; 就医院而言： 1.备用药规范化管理即是医院等级评审的要求，又是护理、药事质控得要求，也是以患者为中心服务理念的体现。 2.规范存放、定期核查等可避免药物变质、标签模糊、药物过期等造成的药物浪费，从而节约医院成本。;（三）目标设定值 目标值=现况值-改善值 =现况值-（现况值×圈能力） =58-（58×79.3%×90%） =16.6 （四）效果确认 目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前 ）×100% =（11-58）/（16.6-58）×100% =113.5% （五）效果维持情形 长效 、常态;二、圈的介绍;（二）圈名意义 合护患之力，共同参与，保障安全，提升品质 合团队之力，全员参与，凝聚智慧，发挥潜力 合部门之力，团队协作，无缝衔接，提升合力 （三）圈徽意义 QQC是品管圈英语quality control circle 的首字母缩写， 不同颜色组成的合力圈表示每个圈员各自不同的特长， 两双互握的手寓意着我们在开展品管圈活动中同患者、 团队、部门之间的活力。 （四）圈活动特点 全员积极参与，开会地点为护理部办公室，每次会议时间为2~3小时，每月开会平均次数为1~2次，出席率为100%。;三、主题选定; 续表：;（二）本期活动主题 降低病房护士静脉用药核查缺陷率 （三）名词定义 病房护士静脉用药核查缺陷定义：病房护士 执行静脉用药过程中，其 抄、配药、注射环 节中在核对方式、核对内容上的缺陷。 （四）选题理由 1.对同仁而言 护士用药核查是避免用药失误的重要环节。 2.对医院而言 用药安全是《患者安全目标》主要内容之一。 用药失误造成病人伤害、影响医院形象 ，耗费医疗资源。 3.对患者而言 病人安全是民众基本权利、民众对医院最低期待。;;开始;（二）数据收集结果的分析 ;（三）改善前柏拉图; （四）结论 柏拉图分布结果显示，以医嘱、输液标贴、 配制药物未双人核对，床头卡、手腕带未与 输液瓶上信息核对最多，占76.6%，依柏拉图 二八定律，将此三大况列为本期活动的改善 重点。;（一）目标值设定 245例缺陷降低至95例缺陷。 （二）设定理由 目标值=现况值-改善值（现况值×改善重点×圈员能力） =245-245 ×76.7 ×80% =95 ;七、解析;督促不力;八、对策拟定;What ;九、对策实施与检讨（一）;九、对策实施与检讨（二）;九、对策实施与检讨（三）;九、对策实施与检讨（四）;十、效果确认;2.改善后柏拉图;3、改善前后成果对比;4.目标达标率 目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100% 达标率=（55-245）/（95-245） ×100% =126.7%;（二）无形成果 ;;十一、标准化（作业标准书）;十二、检讨与改进;十三、下期活动主题选定;（二）下期活动主题 提高住院病人护理服务满意度 （三）选题理由 就医护人员而言：病人对护理工作的满意度 是对护理工作最客观、最公正的评价，是评 价护理终末质量的一个重要指标。 就医院而言：患者满意度可较客观地反映医 疗服务质量的还坏，是衡量现代医院质量管 理工作的金标准。充分尊重病人知情同意权。;预祝 各???室品管圈活动 顺利成功