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德鲁克给经理人的 95 个忠告 德鲁克给经理人的 95 个忠告 个人修炼能力 忠告 1 管理者最重要的责任在于创造绩效 管理者必须对其所管理的机构提供方向，思考机构肩负的使命，为机构设定目标，并为机构应达到的绩效统筹资源。 有效性，也是管理者取得个人绩效与成就的首要要求。 忠告2 了解自身的长处、知道如何提升长处、明白自己的限制，这些是不断学习的关 键 组织只要有任何重大决策，都应该写下他们预期此举会有什么影响。9 个月后，再就实际结果与预期进行比较。这 样一来，组织便能了解，哪些地方做得不错，具有哪些长处；以及哪些地方做得不好，具有哪些短处。这也是德鲁 克奉行的「反馈比较法」，是了解自己很重要的步骤。 忠告3 一开始就要做正确的事，而不是还过得去的事 德鲁克认为，每个人到最后都会妥协，要是不知道什么是正确的事，就无法分辨什么是正确的妥协，到最后往往就 会做出错误的妥协。 忠告4 经理人一方面必须埋头苦干，同时也要将眼光放远这简直就是特技 经理人做出的每一个决策、采取的每一项行动，都必须同时考虑到眼前的需要和长远的需求。牺牲任何一方，都会 危及企业发展。 忠告 5 成功的最佳方法，就是跟对一个平步青云的成功上司 列出你的上司名单，每年到少拜访每个人一次，问他们：「我所做的哪些事，以及我部属做的哪些事，对你的工作有 帮助？」以及「我们做的哪此事妨碍了你，让你的工作不顺利？」你的责任是让你的上司觉得轻松愉快，国为你的 工作可以强化他们的长处，而非受限于他们的短处。要让上司相信，他手下的经理人会设法展现他的长处，并且也 会保护上司的弱点。 忠告6 热爱工作的人才会有所表现 德鲁克形容，他所遇见的成功商业人士都认为，反正工作得做好，而我之所以乐在其中，是因为我乐在工作；而这 也正是「学习型组织」和一般组织的差别。 忠告7 第 1 页 共 11 页 德鲁克给经理人的 95 个忠告 著眼于任务，而不是自己。重要的是任务，你不过是仆人 德鲁克认为，领导者的基本能力之一，就是领悟到自己和任务比起来，是微不足道的，因为领导者看重任务甚于自 己。而某些自我中心的领导者喜欢搞个人崇拜，希望籍此延伸自己的使命，这并不可取。 忠告8 高阶主管如果不甘于只是做一个懒散的确人力管理员，就应该承担开创未来的责任 忠告9 高阶经理人应该常到公司以外的地方走动 要了解那些非顾客并不容易，而到市场上逛逛却是扩大本身知识的唯一方法，这就是走到门外的「走动式管理」。 忠告10 经理人是企业动力的来源 若没有经理人的领导，「生产资源」永远只是资源，永远无法变成产品或服务。 忠告11 大部分人都不能发挥所学，所知道的可能是所用的好几倍 大部分的人都无法把自己拥有的各种知识加以整合，因而不能把它用在实务工作上。 忠告12 任何一个有知识的人，只要在 4 或 5 年内没有学习新知，就会跟不上时代 各领域的知识变化太快，每隔7 年就会折半，除非知识工作者在工作上不断学习，否则很快就会落伍。 忠告 13 口号、义务、昨天的问题，是妨碍效率的最大元凶。 忠告 14 埋头苦干，不为全体负责者，无法成为高阶主管 一个人不该只为自己的成果负责，而该为整体绩效负责，如此一来，即使你位卑职小，也可称为高阶主管。 忠告 15 负责是成功的关键因素 只要能对自己负责，其他的事自然就会水到渠成。而对你最重要的事，不是地位，而是责任；为了让自己有责任感， 你必须非常认真地看待自己的工作：我一定要和工作一起成长。 忠告 16 你希望后人记住你什么？ 这句话是德鲁克的经典问句之一。因为这句话将引导你自我更新，并督促你把自己视为一个你想成为的人。德鲁克 的宗教学老师曾经在课堂上告诉学生，如果你到了50 岁还回答不出这个问题，就算是浪费了生命。 第 2 页 共 11 页 德鲁克给经理人的 95 个忠告 忠告 17 对自我的要求如果不高，就会对自我的成长造成阻碍 如果能严格地自我要求，就可能成为一个杰出的人物；而其中所付出的心力，并不会比那些一事无成的人多。 忠告 18 绩效也可说是一种能力，一个能在长期与多样化任务下创造出成果的能力 忠告 19 你只能凭借着你所有的一切来努力，建立起自己的绩效纪录，而这