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.. .. 家装行业现状及未来发展趋势分析 中国产业经济信息网 2014-06-26 [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ] 打印 随着人们生活水平的日益提高， 对生活环境的要求也越来越高。 从满足基本居住需求到体现 主人的个性和品位。 个性化和品质化需求日益旺盛， 使人们对家装已经不仅仅只是满足美观 的需求， 家装也不再是千篇一律， 个性化和品质化已成为人们追求的目标， 于是就有了从大 众化到小众化需求的转变。 传统的居家装饰模式 我们先来看看以前传统的家庭装修模式： 马路“游击队”模式：早在上世纪 90 年代，家装基本上没有什么风格，只以实用为主。 装修人员没有统一的组织 , 大多蹲在市场或马路边，面前放着一个纸壳板，写着装修工、泥 瓦工等，如果客户有需求，能立马就地组成装修队，进家装修。 马路“游击队”的模式存在诸多缺点：在资质上： “游击队”没有营业执照和资历证书 等具有法律效力的证件， 客户的家装工程就得不到法律保障， 一旦发生纠纷， 倒霉的只是客 户自己。 在信誉方面： 市面上的 “游击队” 采取的是打一枪换一个地方的方式， 在职业道德、 工作态度、装修质量、售后服务等方面都无法与正规公司相比，工程一完工，结账就走人， 一旦出现售后的问题，就找不到人， 更谈不上对装修质量负责。在质量上： 不管你是采取材 料自购还是由“游击队”购买，你都会担惊受怕，以次充好，偷工减料的事情常有发生。要 么一不小心，来个偷梁换柱，要么工艺粗制滥造，渗漏问题不断，带来无尽的烦恼，最后吃 亏的还是自己。在设计上： “游击队”谈不上设计，基本上是照搬别人家里的样子或是听主 人怎么说就怎么做，往往效果出来不伦不类。在追加资金上： “游击队”往往先以低价位引 诱客户，待工程动工之后，这里要追加钱，那里要追加钱。不加，他们干脆不再施工 ; 加， 仿佛一个无底洞，愈增愈多，骑虎难下。在服务上： “游击队”谈不上服务，流动性又相当 大，施工人员普遍文化水平不高，没有服务规范和服务意识。 这种“游击队”式的装修，首先工人的素质参差不齐，从装修的过程，到装修结果，乃 至后期的售后服务都没有保障。 装修公司模式 : 随着改革开放的春风吹遍神州大地，人们的物质生活水平越来越高 , 房 地产行业也逐渐升温， 作为其下限产业的家装行业迎来了第一个春天。 人们对家装的要求也 逐渐提高 , 家装的模式也从“游击队”走向正规的装修公司。家装公司为客户提供的服务方 式大致有： 全包装修， 也叫包工包料装修， 也就是说所有材料采购和施工都由施工方负责， 对于业 主来说， 这是最省心的一种装修方式， 同时这也是装修公司利润最大的一种装修方式。 这种 委托装修公司从设计、 购料到施工提供一条龙服务的形式， 现在被很多客户所接受。 这种承 包方式适用于对装修材料极为不熟悉，且没有时间和精力去采购材料的客户。 全包装修模式省事省力， 可以为客户省去很多麻烦。 但在这种方式下业主容易与装修公 司发生扯皮现象， 业主担心装修方虚报价格， 与材料供应商联手欺骗自己。 费用相对也较高， 所以大部分业主不选择这种装修方式。 半包装修，即装修公司负责施工和辅料的采购，而主料如瓷砖、地板、洁具、涂料、厨 具等由客户自己采购的装修模式 , 这显然不利于装修公司实现利润最大化。 家装是非常繁杂的一个系统工程。作为一个家，除了装修，还需要配置主材、家具、饰 品、用品、布艺、灯具、电器甚至绿植等。所以，对于居家装饰来说，它是一个专业性很强 的工作，涉及空间、平面、色彩、家居配置及环境布置等，如果由非专业的人员去完成一件 专业性很强的工作，势必就会造成设计难、选材累、过程苦、效果烦的问题。这是为什么呢 因为传统的居家装饰模式， 装饰公司只负责为客户提供施工， 材料商只负责为客户提供材料， 家具供应商只为客户提供家具， 饰品供应商只能为客户提供饰品， 各个节点的连接需要客户 自己来完成。 首先是设计难。业主与设计师在沟通交流时，由于语言上的不对称业主是非专业人士， 设计师是专业人士， 造成设计师很难把控业主的真实需求。 另外，方案的确认等待时间过长， 先是要等平面方案出来，再是效果图，最后是报价，这期间，需要反复协商修改，等待，再 协商修改再等待。 其次是选材累。 如果业主选择半包的形式装修， 十几种装修材料都需要消费者自己分别 去选购， 业主本身不具备专业的家装建材知识。 为了慎重购买， 必须一有空就跑各大建材城， 了解材料知识，比较材料的品质、价格、售后服务，等到材料终于买齐，也耗费了不少宝贵 的时间。万一材料出现问题，一来一往退换货所浪费的时间更加难以控制。 再次是过程苦。材料以次充好，施工偷工减料，装修质量不过关。比如地板出了问题， 业主来找家装公司， 公司就会说，你要去找地板商解决， 常常弄得消费