护理安全业务学习课件.pptVIP

护理安全管理业务学习;学习内容;护理安全相关概念;护理安全相关概念 ;护理安全相关概念 ;护理安全相关概念 ;护理安全的重要性;影响护理安全的因素;管理因素;;;3法律意识较淡薄 临床工作中往往忽视潜在的法律问题。如对患者的隐私权、患者的知情权等没有在思想上产生足够的重视，往往会导致与患者产生冲突。 ;;专业技术不熟练;临床带教不规范;护理人员怎样落实护理安全管理呢？;严格落实护理核心制度;重点病人;重点病人;新入院、新转入的病人;主要管理措施;特护、一级护理的病人;主要管理措施;老年病人或无家属陪护的病人;主要管理措施;重点员工;重点员工;重点员工;新毕业护士（新调入护士）;主要管理措施;责任心不强或基础理论不扎实、技术不熟练、能力低的护士;主要管理措施;社会、心理原因致发生问题可能性增多的护士;主要管理措施;;重点时段;重点时段;重点时段; 患者因素; 2、患者的不良心境： 患者及家属由于疾病，特别是突发疾病的影响及经济承受能力的限制等因素，容易产生不良心境，可能导致过激行为，引发护患冲突。; 3、患者的自身素质； 由于部分病人所受教育的限制，素质不高，对护士工作不理解，易出言不逊或有不尊重行为，也是导致护患纠纷的一个因素。; 1教育护理人员要严格执行工作流程，事前预测出将会发生的过失，发生错误时如何进行补救，对执行工作流程中很有可能会导致失误的因素，在新的工作流程中及时排除。 2建立护理不良事件上报非惩罚机制。鼓励人员报告差错事故，并对事件的原因进行分析，从错误中进行学习是防范同样错误再发生的最好方法。 ;3 护理管理者要根据每个专科的护理情况，合理配置人力资源，护士长对排班模式可以进行尝试性改革，根据不同时间段/护理工作量变化，动态安排人力资源。治疗高峰时实行弹性排班制度，采取多种方法解决护士超负荷工作。; 4 加强护理人员护理安全意识建设：尊重法律赋予病人的权利。越来越多的病人开始意识到自己享有的权利，希望参与到诊疗过程中来，故需要强调的是尊重患者应享有的法律赋??的权利。从思想上重视护理纠纷的防范、护理纠纷的发生。强化护理职业的特殊性，提高风险的防范能力，所以护理人员为减少风险就应当掌握风险管理四要素。;风险管理四要素;重视在职护士的法制教育;加强和完善护患沟通制度;结束语;谢谢！