店长店务管理之：销售配合microsoftpowerpoint演示文稿.pptVIP

店务管理之 “销售配合”;一、销售配合 （一）店长和验光师要熟知员工的推销意识和技巧运用其中 包括： 1、太阳镜销售技巧 2、光学镜片推销技巧 3、镜架推销技巧;（二）我司销售人员的现状 1、销售无参照意识和总结意识 解决方案（1）店长做销售案例来做教育典范。 （2）列举案例来培训员工 2、员工无销售计划和工作总结 解决方案（1）让员工自己分析自己的销售报表，找出能提高 业绩的有效方法。 （2）店长帮员工做销售报表分析，找出能提高 业绩的有效方法。 3、店长无全力监督职能执行。 解决方案：店长做好员工计划审读，并让员工签字。;（三）验光师（包括店长）没充分利用验光有利条 件进行销售配合。 几种方法： 1、直接推荐（通过问诊、验光技巧、客人直接问等） 2、间接推荐（??营业员配合，例如：说我们验光师戴的 眼镜、活动推荐） 3、迂回参与推销（由营业员直接请验光师来专业介绍镜片） 4、“不经意推销”（在营业员介绍好后或买完单后刻意问下） ;二、验光问题 （一）验光手法 （二）验光速度 （三）验光沟通 （四）其他配合你的验光方式;三、多焦点问题 （一）产品推荐注意要点和技巧 1、比较法 2、画图法 3、综合法 4、注意筛选人群和产品结构的选择 （二）产品归类 1、短通道，适应期没传统的好，高度散光和高下加慎配 2、传统型，镜高要求高，选镜要谨慎 3、高端产品，注意不要给客人过高的期望值;（三）发货问题 店长或验光师亲自发货，注意要这样说：“你试下先看远再 看近，看后效果需要我来给你调的更好。 不要给没经验的员工去发货。发货环节是多焦点成功验配的 重要一环。 ;四、店长交接规范问题 提前1个小时上班和推后一个小时下班。