监控中心管理制度.docVIP

邮政金融网点视频监控安防集中系统 监控中心管理制度 中国邮政集团公司 2011年7月25日 监控室管理制度的重要性 目前针对银行的犯罪活动日趋增多，犯罪手段暴力化、多样化、智能化、高科技化，给银行安全防范工作带来了严峻的考验。为了适应当前的金融安全和治安形势的要求，防范针对银行实施的各类犯罪活动，保护银行员工人身、资金安全，保证银行业务正常开展，采用安防视频集中监控预防和制止各类犯罪，已成为各家银行安全防范的必然选择。邮储银行网点视频集中监控作为营业网点、自助设备、自助银行安全防范的重点措施之一，利用现代网络技术，将分散的各营业网点、自助设备、自助银行的监控和报警系统进行联网应用，通过对营业网点、自助设备、自助银行进行实时、有效的集中监督管理，能不断提升邮储银行的整体安全防范水平和操作风险防范能力，满足外部监管要求，提高邮政金融服务质量。总行对监控中心制定管理制度，加强中心管理，中心管理分六个部分。 邮政金融网点视频监控安防集中系统 1、监控中心人员管理制度 2、监控中心值班制度 3、监控中心交接班制度 4、监控中心安全保密制度 5、监控中心报警信息处置措施 6、监控中心消防灭火预案 监控中心人员管理制度 一、监控中心工作人员基本要求 1、应具有大专以上学历，掌握计算机专业基础知识和基本操作技能。 2、应经过必要的岗位培训，熟悉银行安全防范及柜面业务基本操作规程，具备一定的政治素质和良好的合作精神。 3、要熟练掌握监控系统操作技术，熟悉中心设备的性能和使用方法，爱护中心设备，严格按规程进行操作。 4、熟练掌握各种报警情况的处置方案，发现重大安全隐患要积极做出反映，并迅速上报有关领导，不得延误。 5、积极参加政治、业务学习，不断提高自身素质。语言文明，礼貌待人，严守秘密。 6、服从领导，完成领导交办的其他工作任务。 二、工作职责（第1-2项/共8项） 1、当班期间，随时查看中心监控系统包括设备、信号传输、系统平台、电源系统的运行状态，查看前端DVR、摄像机、报警主机是否在线，查看有无视频丢失，发现问题及时解决，尽快恢复。 2、负责防区的安全监控。根据营业网点业务操作流程，分时段，对重点要害部位和环节如营业场所早晚接送款、ATM装钞、柜员日间操作、保安值勤、现金区联动门开启、报警系统布撤防等安全情况进行重点监控和抽检，及时准确发现情况，做好记录，分类处理。重点监控内容为： （1）根据网点实际接送款的时间，每日早晚定时对网点款包交接环节合规情况实时监控，监控时间交接过程而定。 （2）根据网点自助设备加钞时间，每日对自助设备加钞部位和操作合规情况进行实时监控或抽检。 （3）每日对营业场所安全、保安执勤等情况实时监控或抽检，市分行分控中心每班必对辖内网点全部至少轮巡一次，省中心每班至少查营业网点20个、自助网点5个，每个网点监控的时间视操作环节持续时间而定。 （4）每日营业终了对营业网点实施布防及设警情况进行检查或抽查，检查网点是否进行布防。 （5）每日晚间查看网点及自助设备受侵害情况。夜间值班人员要对营业网点外围安全情况和ATM外围及客户区安全情况进行实时查看，严禁夜间关闭监控画面。对出现异常情况及违反安全操作现象的图像资料进程回放、下载、保存 3、严格遵守保密制度，不得向任何个人和机构透漏、传播或复制监控信息、图像资料。 4、遵守中心定置管理，不得擅自改变中心设备、设施的位置和用途。 5、按规定做好交接班工作，并严格按要求填写值班记录。 6、遇有系统升级或维护，应积极配合技术人员工作。 7、保持室内卫生清洁。 三、违规行为的管理 对中心违反内部管理规章制度的人员，按照所造成的损失及责任大小，进行经济处罚、调离工作岗位或直接解除劳动关系。 不按规定使用视频系统的。 不按规定保存记录视频信息的。 擅自改变中心视频系统设备、设施位置和用途的。 擅自删改、破坏视频录像资料原始数据记录的。 擅自复制、提供、传播视频资料、信息的、 不按规定登记备案资料的。 不服从领导安排造成工作失误的。 监控中心值班制度 监控中心值班制度（1-3条/共12条） 为充分发挥我行视频监控安防集中系统监控中心职能作用，进一步增强值班人员责任意识，确保我行人员和资金安全，特制定本制度。 （共12条） 第一条 值班人员必须了解、掌握中心系统和设备基本操作方法，定期对机房内各类设备运行状态进行检查，及时发现、报告、解决系统出现的软硬件故障，保障系统正常运行。 第二条 认真、细致观察系统发出的信号指示及相应监控录像画面，如发生警情，应依据处警预案及时处理解决并做好记录，处理不了的要及时汇报主管领导。 第三条 值班人员不得将易燃、易爆、强腐蚀和强磁性物品带入中心。 第四条 严格遵守保密制度。中心数据资料的调阅必须严格执行《网点视频监控安防集中系统信息维护及台帐管理办法