组织沟通及执行力提升.ppt

组织沟通与执行力的提升;讲 师 介 绍;主要内容;管理者的关键的能力？ 企业持续发展的主要因素？ 新加坡成功的主要因素？ ; 1.主管人员有78%的时间用于沟通交流。 －－明茨伯格 2.管理者所做的每一件事情都包含着沟通。 《管理学》〔美〕罗宾斯 ;调查数据;未来，领导将会取代管理。未来的领导是能够沟通和激励部署的人。沟通不只表现在语言上，而是包括聆听能力、学习能力、并懂得以具体成就激励别人。 卡内基总裁莱文;小企业家靠精明 中企业家靠管理 大企业家靠做人; 企业若想在全球市场建立竞争优势，至少要具备三大成功要件:* 组织架构、 * 经营模式和 * 领导才能;经理人的１２项关键管理能力;《 孙 子 兵 法》： “ 五 事”;古代用兵励士的三项基本原则;管理者与沟通能力;*;1、沟通与组织沟通的关键 2、组织沟通的种类 3、两种主要的沟通渠道 4、有效的沟通的要点;1、沟通与组织沟通; 卧春(陆游) 岸梅幽闻花， 岸枝伤恨彽， 遥闻卧似水， 依透达春绿。 岸丝绿， 岸丝透绿， 岸丝透黛绿。;有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的罗？”于是悄悄地走了。 主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了。;最后只剩下一个跟主人较接近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇！”朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。;决策形成;2、组织沟通的种类; 组 织 内 信 息 的 流 动 方 向;高 层 主 管 建 立 危 机 意 识 ; 上对下沟通 (Downward); 杰克·韦尔奇自上而下的沟通;杰克·韦尔奇自上而下的沟通; 下对上的沟通 (Upward); 横 向 沟 通 (Lateral); 正式沟通和非正式沟通;直 线 型 的 沟 通 模 式;; 沟通过程中的噪音;案例;3、两种主要的沟通渠道;4、有效的沟通的要点 ;二、组织内部沟通的关键要素;组织沟通的基础;中国企业成长和发展过程中独特现象;某公司人才价值观;某公司用人标准;不用的四种人;不重用的五种人;IBM对人才的基本要求;三、企业执行力;;卓越的公司，他们并不一定在战略规划上花费更多的时间或努力，但他们却表现出卓越的执行力！ 一百多年前纽约证交所选取了11家公司作为道琼斯指数股，一百年后的今天只有GE还位列其中，是什么成就了GE的今天，回答是执行力。 不仅仅是GE，成功的企业IBM、PG、Wal-Mart都是如此。 ;比尔·盖茨曾于1990年代初说过：“微软在未来10年内，所面临的挑战就是执行力。” 2004年初，海信集团董事长周厚健感叹：“执行力低下是企业管理中最大的黑洞。” ;网络设备全世界最大的公司，Cisco全球副总裁林正刚来中国受访问时说，他不认为Cisco的成功在于技术，而在于执行力。 由此可见，“执行力”在世界级大公司被看得有多重。 ;;1、执行与执行力;;执行与执行力;案例：美国三大汽车厂向日本学习;案例：美国三大汽车厂向日本学习; 有一则管理寓言很形象地展示执行力在上下级之间的微妙：耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现一块破烂的马蹄铁，耶稣希望彼得捡起来，不料彼得懒得弯腰，假装没听见。耶稣自己弯腰捡起马蹄铁，用它在铁匠那儿换来3文钱，并用这些钱买了十几颗樱桃。出了城，两人继续前进，经过的是茫茫荒野，耶稣猜到彼得渴得厉害，就让藏在袖子里的樱桃悄悄地掉出一颗，彼得一见，赶紧捡起来吃。耶稣边走边丢，彼得也就狼狈地弯了十七八次腰。于是耶稣笑着对他说：“要是按我想的做，你最开始弯一次腰，我也就不用一次又一次重复地扔樱桃，你也就不会在后来没完没了地弯腰。” ;2、企业的执行力; 组织执行的本质; 企业执行力的核心; 企业执行力的层次;;戴尔老板说：所谓执行力是什么，就是员工在每一个阶段都一丝不苟的切实执行。 ; 全心全意立即行动，这是优秀的执行力