网银abis上线培训资料电子渠道客户信息系统简介.pptVIP

电子渠道客户信息系统简介;一、客户信息系统简介;一、客户信息系统简介;定位 1、CIF首先是一个支持银行生产的应用系统，支持通过联机和批量方式将客户信息放入CIF中，更改客户信息，获取客户信息。 ;一、客户信息系统简介;一、客户信息系统简介;二、系统(CIF-SC)的建设背景;二、系统(CIF-SC)的建设背景;二、系统(CIF-SC)的建设背景;二、系统(CIF-SC)的建设背景;三、系统实现的主要功能;实现各电子渠道之间的信息共享 项目上线后，实现了电子渠道之间客户信息的共享，为渠道之间的应用交互和渠道整合提供基础。;电子渠道的统一管理（分散和集中） 　 不管是集中式的网上银行系统和分布式的电话银行系统，其客户信息都是总行统一集中管理。总行直接可以进行渠道的业务统计和分析，加强了渠道管理力度 ;三、系统实现的主要功能;实现网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务在农业银行所有网点的签约(统一流程） ;将电子银行业务纳入到ABIS中去，将柜台操作和风险监控纳入到ABIS中统一管理，实现网点操作流程的优化，通过完善系统应用来控制业务风险; 降低电子银行客户准入门槛，方便客户注册，缩短业务处理时间，提高柜员办理业务效率，实现电子银行柜台业务的实时操作和实时生效;实现了网上银行客户的漫游功能 一方面所有网点均可以办理网上银行业务，另一方面客户也不在受限于原网点办理注册业务。 ;推出了全新的电子银行凭证体系 系统上线后，严格按照会计结算部制定的全行凭证规范，应用了电子银行统一的凭证报表体系，规范了电子银行业务回单、记账凭证、报表，建立了一套完整的柜台电子银行凭证体系。 ;四、总行下一阶段工作计划;四、总行下一阶段工作计划;四、总行下一阶段工作计划;四、总行下一阶段工作计划;四、总行下一阶段工作计划;电子渠道客户信息系统相关关系;CIF-SC与CIF-C之间的关系;CIF-SC的组成以及与相关系统的关系;CIF-SC的演变过程;新系统引入的一些新概念;电子银行密码;移植客户;缴费账户;柜面注册系统的操作流程和风险提示;新老总体流程的对比;柜面注册系统的总体结构;柜面注册系统的总体结构（续）;柜面注册系统的总体结构（续）;客户办理注册的业务;注册业务—输入身份证件信息;注册业务—显示渠道状态信息;注册业务—逐次验证注册账户;注册业务—注册电子渠道1;注册业务—注册电子渠道2;注册业务—注册电子渠道3;客户办理维护的业务;维护业务—维护渠道信息界面;客户办理密码、证书相关的业务;电子银行密码的挂失和重置交易;重置业务—密码重置界面;客户办理暂停、恢复、注销渠道的业务;暂停/注销业务—暂停/注销渠道界面;恢复业务—恢复渠道界面;查询相关的业务;其他系统涉及对渠道信息的维护;需要注意的问题;同步机制;保留客户;保留账户;注册证件信息不一致的情况处理;谢谢!