医院健康教育方法总论课件.pptVIP

（一）培训的含义 培训是对负有某种责任的人员进行专门的教育和技能训练的过程。培训的目的是使被培训者学习和掌握某项专门工作所需的知识和技能。健康教育人员培训是健康教育工作的一种特殊形式，是对担负健康教育责任人员进行的专门化教育和训练。 （二）健康教育培训的原则 1、目的要明确。 2、理论联系实际。 3、及时评估培训效果。 中华民族有着五千多年的文明历史，中华民族在世界上是一个非常卓越和伟大的民族。我们有过繁荣昌盛的唐朝，有过强盛无比疆域辽阔的汉朝和元朝，更有灿烂美丽的唐、宋文化 健康教育工作方法与技巧 河南省疾病预防控制中心健康教育与慢病所 张强 F 健康传播技巧 常用健康信息传播技巧 健康信息传播是健康教育最基本的手段和工具。 传播技巧——熟练掌握运用自如的传播技能。 健康信息传播主要形式 1、开展口头教育 2、举办专题讲座 、健康大课堂 3、健康咨询 4、利用健康教育橱窗、板报、展板， 5 利用各种文字印刷材料 ，如传单、小册子、折页、科普读物、卫生报刊等 6、推行健康教育处方 7、举办展览 8、利用电教设备, 放映卫生科普片 9、广播、电视、互联网络 10、…… 健康信息传播主要包括人际传播和大众传播 针对性强 大 电视 众 广播 传 电影 播 ? 报纸 书刊 ? 亲 讲座 身 小组讨论 传 个别劝导 播 健康咨询 适合自学 开展运动扩大影响 适用于造舆论 覆盖面大 单向传播 双向传播 适用于说服 引起态度、行为改变  人际传播也称人际交流，是指人与人之间进行直接信息沟通的一类交流活动。这类交流主要是通过语言来完成，但也可以通过非语言的方式来进行，如动作、手势、表情、信号（包括文字和符号）等。人际传播是人类最早的、最原始的传播方式，直到今天，甚至将来，人际传播也是人类的基本传播形式。 人际传播的特点（1）直接的人际传播不需要任何非自然的媒介。（2）就传播活动中信息的发出者和接受者而言，在同一次人际传播活动中交流的双方可以互为传播者和受传者。（3）由于人际传播中的反馈及时，所以双方的交流也就容易充分。（4）相对大众传播而言，人际传播的信息量比较少；覆盖的范围比较小；传播的速度也比较慢。（5）在人际传播活动中，特别是在多级的人际传播活动中，信息容易走样。 人际传播基本技巧 1、建立良好的人际关系 2、说的技巧 3、非语言传播技巧 4、倾听技巧 5、提问技巧 6、反馈技巧 7、举例引证技巧 8、交谈过程中的注意事项 9 恰当使用健康教育教材 1.如何建立良好人际关系 ·良好“第一印象” ·以微笑待人 ·寻找“共同语言” ·树立教育者的良好形象 ·尊重对方的隐私和拒绝回答的权利 2、说的技巧 原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的 方式，向教育对象提供适合个人需要的 信息。 内容明确，重点突出。 适当重复重要的概念。 把握谈话内容的深度。最好使用当地语言和老百姓的习惯用语，避免使用生僻的医学术语。 注意观察，及时取得反馈。 适当停顿，给对方以提问和思考的机会。 3、非语言传播技巧 非语言传播技巧是指借助视、听、触觉等感官分享信息，增进交流效果的一些技巧，也就是运用身体语言、类语言和时空语言的技巧。 ①动态体语：以点头表示肯定，以摇头表示否定；微笑、握手表示友好；用亲切的目光注视对方表示尊重。 ②静态体语：服饰整洁，仪表端庄。 ③类语言：改变声调节奏，合理运用笑声，可以起到调节气氛的效果。 ④时间语：如提前到达会场或约会地点准时赴约，可以给人以信赖感。 ⑤空间语：如安静整洁的环境，给人以安全和轻松感。与谈话者之间不要有大的障碍物，使双方置身于有利交流的空间位置和距离，有利于增进交流。 4、倾听技巧 倾听不仅仅是认真和专心地听，还包括从听到的信息中了解对方的意图和情感，