仓储绩效评价.ppt

物品质量养护 储存数量控制 相关活动 仓储安全 仓储服务 质量管理 相关法规 仓储绩效评价 建设仓库 仓库建设规划 储存规划 储存作业管理 流通加工 包装 信息管理 装卸搬运 出入库 * ppt课件 第八章 仓储绩效评价第一节 仓储绩效的评价第二节 仓储绩效差异分析第三节 仓储绩效指数 相关活动 * ppt课件 1、绩效评价 绩效(Performance)一词源自法语，从语言学的角度来说是指成绩和效益。从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。 绩效评价(Performance Evaluation)，即运用数理统计和运筹学等方法，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量、定性分析，对特定主体在一定的期间内做出的效益和成绩，做出客观、公正和准确的综合评判。 仓储绩效评价即指运用数理统计和运筹学等方法，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量、定性分析，对仓储运作在一定的期间内做出的效益和成绩，做出客观、公正和准确的综合评判。 第一节 仓储绩效评价 * ppt课件 * 2、仓储绩效评价的意义 (1)对内加强管理、降低仓储成本 ①有利于提高仓储管理水平。 ②有利于落实岗位责任制。 ③有利于仓库设施设备的现代化改造。 ④有利于提高仓储经济效益。 (2)进行市场开发、接受客户评价 ①有利于说服客户和扩大市场占有率。 ②有利于稳定客户关系。 * ppt课件 * 3、仓储绩效评价指标制定原则 为了保证仓储的考核工作顺利进行，使指标能起到应有的作用，在制定考核指标必须遵循以下原则： （1）系统性原则。仓储的绩效受来自人、财、物、信息、服务水平等各种因素及其组合效果的影响。因此，对仓储绩效的评价不能只考虑某一单项因素，必须采取系统设计、系统评价的原则，才能全面、客观地做出对企业绩效的评价。 （2）可操作性原则。指标设计应尽量实现与现有统计资料、财务报表的兼容；同时注意指标含义的清晰度，尽量避免产生误解和歧义；另外还应考虑指标数量得当，指标间不出现交叉重复，以此来提高实际评估的可操作性 * ppt课件 （3）通用性原则。所设计的评价指标应具有某种程度的通用性，既能对仓储绩效的某一方面进行重点考核，又能对仓储绩效的总体情况进行评价。 （4）科学性原则。科学性原则要求所设计的指标体系能够客观如实的反映仓库生产的所有环节和活动要素。 （5）协调性原则。协调性原则要求各项指标之间相互联系、相互制约，但不能相互矛盾和重复。 （6）可比性原则。在对指标的分析过程中很重要的是对指标进行比较，如实际完成与计划相比、现在与过去相比、与同行相比等，所以可比性原则要求指标在期间、内容等方面要一致，使指标具有可比性。 （7）稳定性原则。稳定性原则要求指标一旦确定之后，应在一定时期内保持相对稳定，不宜经常变动、频繁修改。在执行一段时间后，经过总结在进行改进和完善。 * ppt课件 4、仓储绩效评价指标体系 仓储企业绩效考核指标分为3大类：储存作业指标、仓储生产作业质量指标和仓储生产经营综合指标。 1）储存作业指标 储存作业的主要责任在于把将来要使用或者要出货的产品做妥善保存；这不仅要妥善利用空间，有效地利用仓库的每一平方米储存面积，而且要加强对仓库内存货进行管理，作到既保证是产品顺利的流通，又不因为过多的库存而造成呆废料的产生。衡量储存作业指标主要包括吞吐量、库存周转率、呆废货周转率、仓库利用率、设备利用率等五个指标。 （1）吞吐量。它是指计划期内进出库物资的总量，其计量单位为“吨”： 吞吐量=入库量+出库量+直拨量 * ppt课件 （2）库存周转率。这是考核仓库货品库存量是否适当和经营绩效的重要指标： （3）呆废货品率。该指标是来来测量仓库货品损耗影响资金积压的状况： （4）仓库利用率。该指标反映仓库利用效率可用仓库面积比值来分析： （5）设备利用率。其计算公式如下： * ppt课件 2）仓储生产作业质量评价指标 仓库生产质量是指物品经过仓库储存阶段，其使用价值满足社会生产的程度和仓储服务工作满足货主和用户需要的程度。由于库存物品的性质的差别较大，货主所要求的物流服务内容也不尽相同，所以，各仓库反映生产作业质量的指标体系的繁简程度会有所不同。通常情况下，反映质量的指标主要是：收发货差错率、货物耗损率、账货相等率、缺货率、业务赔偿