汽车销售部岗位职责.docVIP

无锡锡能员工岗位职责及例行工作表 部门名称： 销售部 职务： 销售部经理 版本号： 一、岗位职责: 序 内 容 序 内 容 1 公司年度销售目标任务分解，带领各业务团队实现目标 9 销售团队建设\管理\培训\考核\业绩管理 2 销售流程\业务标准\销售价格\业务秩序的管理监控 10 部门制度\流程\文件起草，公司文件下发\传达 3 整车进\销\存计划管理及过程管理，网点管理 11 部门5S管理、会议管理、劳纪管理 4 市场(竞品/对手)调查及统计分析 12 部门人财物安全管理 5 月度商务政策、促销政策、培训考核计划制定 13 客户投拆及突发事件的处理 6 “请进来、走出去”集客活动、市场推广活动组织 14 厂家业务对应、经销商联络及外部联络公关事务 7 客户开发及管理活动组织实施，客户满意度管理 15 大客户开发及信息网络建立 8 月、周、日数据统计分析，报表看板管理，会议管理 16 各类业务渠道、业务模式开发 二、例行工作表 序 时间 主要例行工作 时间安排 说明 每日 考勤、仪容仪表、工衣工牌等内务处理 08时45分前 组织早会；日任务分解、案例点评等 08时45分-- 08时55分 督促外展团队按计划分组出发 08时 55 分-- 9时 00 分 展车、道具、看板及各区域5S检查 09时00分-- 09时30分 随时巡查（展厅、办公室、整车仓库等） 不定时 疑难问题、突发事件、客户投诉处理 不定时 文件、合同、报表、表单审核 不定时 外部及内部其它部门事务联络协调 不定时 开票、交车、收款、ERP、库存检查 不定时 客流量、订单、业务员日工作指标检查 不定时 A卡检查、确认、指导 18：00前 日报表、短信检查及统计分析 18时30分前 组织晚会，小结当天工作 18：00前—18时30分 每周 业务人员周工作日志及数据统计表评点 周一 9时30分前 周例会材料准备（数据统计分析） 周一10时30分前 部门周例会 周二或周六 组织销售顾问业务培训 每周两次 客户档案整理、A卡及案例分析 每周一次 业绩及库存分析、订货安排 每周一次 重点客户访问、市场调查、网点巡查 每周各一次以上 每月 月数据统计分析/AC卡分析/CS分析 月底30号前 进销存分析/ERP数据分析 月底30号前 月任务分配、商务政策及工作安排 2号前 订货计划、推广、培训等计划 2号前 月度盘点 配合财务 无锡营销协力会会议/制定下月商务政策 商务政策执行情况、违规情况抽查 每月3-5次 客户满意度调查；神秘顾客抽查 每月3-5次 岗位责任人： 审批人： 生效时间： 年 月 日 无锡锡能员工岗位职责及例行工作表 部门名称： 销售部 职务： 展厅经理 版本号： 一、岗位职责: 序 内 容 序 内 容 1 销售业绩的执行与分解 6 销售顾问的A卡检查并给予建议 2 展厅\办公室5S管理 7 文件下发\传达,问题点汇报 3 销售流程的监控 8 销售顾问业务能力的培训 4 突发事件的处理 9 销售团队的建设 5 推广计划及执行 10 销售价格的控制与监督 二、例行工作表 序号 时间周期 主要例行工作 时间安排 说明 每日 仪容仪表整理 08时20分-- 08时45分 早会并为当天的工作制定目标 08时45分-- 09时00分 检查A卡跟踪情况 9时 00 分-- 9时 30 分 突发事件处理 时 分-- 时 分 销售促进事宜 时 分-- 时 分 销售流程的监控 时 分-- 时 分 展厅\办公室5S检查 时 分-- 时 分 展厅现场监督 每天在展厅巡检至少不能低于6小时 不允许长期坐在办公室电脑旁 午餐及午休 12时00分-- 13时30分 开晚会 18时00分 与销售顾问分析客户各情况及各项问题 不定时 每周 上周工作小结及下周计划、目标 周一 ; 时 分-- 时 分 9时30分销售经理 每周A/C卡客户资料整理及案例分析 周日 ; 18时00分 每周车型销售统计及月度进度分析 周一 ; 8时45分前 每周客户案例分析 周日 ; 18时00分 下周一交销售经理 组织销售顾问业务培训 周三 ; 时 分-- 时 分 每周竞品商务政策了解分析 每两周必须有文字报表 每月 制定下月目标、计划及工作安排 月底 统计当月资料及数据分析 下月1号上交 包括车辆、精品、保险销售额 分析\统计\战攻\客户流失情况 下月1号上交 与同事分享销售心得 下月