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QCC改善活动;QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。;1、员工素质得到提高
2、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性
3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献
4、改善人际关系，增强团队合作精神
5、改进质量，降低消耗，提高经济效益
改进质量、降低消耗和提高经济效益是QCC活动的主要目的，QCC活动的选题、目标的设定等都围绕该目的进行 ;第一阶段﹕把“不知不觉的人”变成“自觉的人”
第二阶段﹕将“发现问题的人”变成“想到问题的人”
第三阶段﹕把“想到问题的人”变成“思考出良方的人”
第四阶段﹕把“思考的人”变成“实现创意的人”。;QC小组组建与注册登记的程序因具体情况不同而可能有差异：;QCC的人数：3~10人为宜，
日本某些企业现???提倡1人QCC（高度自动化导致工作场所人员数量的减少），1人QCC遵循同样的工作方法;QC小组长的职责;小组成员的职责;QC小组会议 顺利召开的要点;改善阶梯又称品管阶层（QC Story），它要求解决问题首先是找到问题发生的根本原因，然后采取对策。; 选择的课题要与企业的方针、目标相结合
选题要先易后难
选题要具体明确
活动周期要短
提倡选择小课题
大课题分解成小课题的方法：
① 按时间展开
② 按空间展开
③ 按质量因素展开
; 现状调查是以课题为出发点，找到重点小课题的过程。即通过现状的调查与分析，抓住主要矛盾。;目标要与问题相对
目标要明确（要量化）
目标要相对先进
要考虑制定目标的依据即要对设定的目标进行可行性分析
目标的三要素(什么、到何时、多少)
设定一个略高的目标;课题;灵活运用 QC七大手法;Date;提出对策
评审、确定所采取的对策
制定对策表;步骤;步骤;九、反省及今后的发展趋势;成果报告整理;成果发表会
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