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增员实战微课程 ---增员面谈话术与禁忌 我们怎么做:马上增员 坚持增员! 掌握面谈吸引优秀人才 四大名著部部讲,吸引优秀人才 水浒传:山东郓城宋江增了107位,增来卢员外, 梁山霸业可成矣! 西游记:唐僧增了三个半,猪八戒业绩不行经常脱落,最终还是到了西天大雷音 寺。 三国演义:刘备增了关羽、张飞兄弟加上诸葛孔明成就了三分天下大业! 经典增员:三顾茅庐。 红楼梦:谈情说爱,全是眼泪!林妹妹都增不进来,第一次接触就摔玉,后面的增员 全失败! 增员是长期投资,目前不一定有业绩长远来说只赢不输。 忌吹嘘: 面谈时,切忌一见到新人,就自我炫耀:自己的出身、学识、财富,在公司的发展 状况,以及从业经历等等,把自己吹得完美无缺,以致于失真失态。 殊不知,这是吸引优秀人才加盟的面试会,是双方的沟通洽谈会,而不是你个人的 事迹报告会,不能本末倒置,主次不分。 忌乱承诺: 在我们的面谈中,当回答对方提出的要求时,如工资收入,福利待遇等诸如此类问 题,要实事求是,给予答复,能满足他需要的,当场明确表态;不能达到其要求的,要 解释清楚,不能盲目许愿,胡乱承诺。 掌握面谈精髓,轻松吸引优秀人才 忌冷漠: 与对方进行面谈时,首先,从内心要满怀热情,以情感人;其次,从外观上, 举手投足都要流露出真情实感;一言一行,都要表现出真情厚意,言语要热烈,气 氛要活跃。统统这些都是面谈之大忌。 忌争论: 有一些人对保险方面的认识,有一定的片面性,对保险推销工作存有一些误解 和偏见,对此,我们要表示理解,并进行必要的解说和阐明,求同存异,消除分 歧,扩大共识,赢得朋友。 忌冗长: 面谈的时间不要太长,一般说来不要超过半小时。时间太长,一是耽误时间, 影响下一个面谈对象;二是容易造成对方的疲倦,影响面谈的效果和质量 掌握面谈精髓,轻松吸引优秀人才 如何进行增员面谈 面谈步骤 步骤一:寒暄赞美 步骤二:开门话术 步骤三:提出邀请 步骤四:异议处理 步骤五:促成邀约 步骤一、寒暄赞美 ? 寒暄赞美的话术应该轻松、贴近生活,一般从外表和内在两个角度进 行,可以赞美准增员的人或者物 ? 说话的方式也可以分为三种:单纯的称赞对方、调侃消遣自己和向对 方学习技巧 类别 对象 称赞对方 调侃自己 向对方学习 外表 人 王先生,您气色真 好,看不出真实年龄 有时候真的要反省自己 了,白发苍苍了 王先生,我可不可以请教一个问 题,您是怎么保养的? 内在 人 陈先生,看得出来, 您真是个细心的爸 爸,这么为孩子设 想。 换成我,我就不行了,孩 子一闹,我就不知道该怎 么办。 陈先生,您的脾气怎么这么好 啊? 外在 物 这么豪华的装潢,看 得出来您非常有艺术 品味 回去之后我真想把我家也 布置成这个样子 请问王先生,您当初是怎么跟装 潢公司说的? 内在 物 陈太太,您的厨艺真 是绝了!我还没吃过 这么好吃的糖醋鱼 呢。 有时候自己做的糖醋鱼就 没这么好吃。 请问陈太太,做糖醋鱼应该注意 什么? 寒暄赞美参考话术 多演练 1、找一个你的好朋友、同事或者好伙伴,两两以某一话题互相演练 (身材、车、家庭、服饰、书、茶文化、高档品牌等) 2、时间:10分钟 步骤二、开门话术 开门话术的目的在于通过一些开放式的问题,激发准增员对象对现状的不 满,引发其忧虑,促使其产生改变现状、寻找新的工作机会的动力。 ? ? ? ? 你现在的工作是做什么?你做这个工作多少时间了? 当您的孩子长大后,您希望他们从事和您一样的工作吗? 您认为您能够从目前所从事的工作中得到真正期望的报酬吗? 其实大多数人想从工作中得到的不仅仅是金钱,还有自我满足、个人成长的机会、自信三方面, 您目前的工作会在未来几年内向您提供这三项成果吗? 开门参考话术 1、挖掘准增员对象的需求(收集信息) 业务员:王哥,您好!很高兴今天跟你见面。 准增员:你好! 业务员:今天见面主要是要提供一个事业发展的机会给你,咱们先了解一下你现在的 工作好吗? 准增员:好的 业务员: 2、导入增员话术(确认需求) 业务员: ?你觉得应该是梦想决定你的工作,还是你的工作决定你的梦想? ?我有一个让您用十年事业发展达到财务自由的机会,你有兴趣听吗? ?我的工作就是培养一个人材用两年的时间收入从四万元到二十万,你有兴趣听吗? 准增员: 啊,可以同我介绍一下吗? 3、提供选择(提供方案) 业务员: 一般来说,赚钱有四种方法,(请划十字图) 打工、做生意、自雇、投资 打工 自雇 做生意 投资 ? 业务员:以打工来说,个人的工作收入(工资)就是把宝贵的时间卖给老板,多劳不一 定多得,增加工作时间未必可以增加收入,您觉得呢? ? 准增员:确实是这样
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