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第一章 电子商务案例分析方法 【学习目标】 掌握电子商务的定义、框架体系、功能 掌握电子商务案例分析方法 【电子商务基础】 电子商务定义 电子商务的框架体系 电子商务功能 什么是电子商务？ 狭义的电子商务是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。 广义的电子商务是通过电子手段进行的商业事务活动。 【电子商务的框架体系】 【电子商务系统结构】 【电子商务功能】 电子商务案例分析模型 电子商务的商业模式 电子商务技术模式 电子商务经营模式 电子商务管理模式 电子商务资本模式 【电子商务案例分析方法】 【电子商务案例分析模型】 【电子商务的商业模式】 电子商务的商业模式是电子商务项目运行的秩序，是指电子商务项目所提供的产品、服务、信息流、收入来源以及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和作用的组织方式与体系结构。具体体现了电子商务项目现在如何获利以及在未来长时间内的计划。电子商务的商业模式主要包括战略目标、目标客户、收入和利润来源、价值链、核心能力。 【电子商务的技术模式】 电子商务的技术模式是支撑电子商务系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的硬件、软件和人员配置系统。 【电子商务的经营模式】 电子商务的经营模式是公司面向供应链，以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体结构。 【电子商务管理模式】 电子商务的管理模式是从组织上提供的为保证系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。 企业电子商务组织的演进 企业电子商务的组织形态 企业电子商务的管理流程 企业电子商务的资源管理 【电子商务资本模式】 电子商务的资本模式从电子商务资本的进入、运作到退出的整个结构。公司电子商务的资本模式主要有风险投资型的资本模式和传统投资型的资本模式两种。 【思考题】 电子商务案例分析的意义何在？ 电子商务案例分析的步骤如何？ 电子商务案例分析的主要内容是哪些？ 以学习小组为单位任选一个案例进行分析，并给出分析结果。