T∕SIA 009-2019 服务商交付能力模型.pdfVIP

ICS 35.020 I651 T/ SIA 中 国 软 件 行 业 协 会 团 体 标 准 T/SIA 009—2019 ______________________________________________________________________________________________ 软件服务商交付能力评估标准 Evaluation Criteria Of Delivery Capability On Software Service Provider 2019-01-18 发布 2019-01-18 实施 中 国 软 件 行 业 协 会 发 布 T/SIA 009—2019 目 录 前言 1 1 范围 2 2 规范性引用文件 2 3 术语和定义 2 4 交付能力模型 4 5 交付能力模型维度说明 4 5.1 技术能力4 5.2 项目经验5 5.3 人员能力5 5.4 经营能力6 5.5 企业信用6 6 交付能力模型评估 6 7 交付能力模型应用场景 7 I T/SIA 009—2019 前 言 本标准按照GB ／T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由中国软件行业协会提出并归口。 本标准起草单位：中国软件行业协会，北京中软国际信息技术有限公司、解放号网络科 技有限公司。 本标准主要起草人：陈宝国，付晓宇，居琰，童强，刘刚，韩鹏，卢辰，刘慧明，尹斌。 本标准为首次制定。 1 T/SIA 009—2019 1 范围 本标准用于指导政府机构、事业单位、社会团体等组织和机构选择服务商。同时也适用 于为软件服务企业找出自身不足提供一定程度的参考。 本标准可作为第三方测评机构、认证机构的评估、认证依据。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适 用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/Z 31102-2014 软件工程 软件工程知识体系指南 3 术语和定义 3.1 软件服务商 Software Service Provider 可承接采购单位发布的软件需求并提供服务的企业。 3.2 采购单位 Purchasing Unit 发布软件需求的单位或机构，即我们俗称的甲方（雇主）。 3.3 项目 Project 为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。 3.4 产品Product 向用户提供的计算机软件、信息系统或设备中嵌入的软件或在提供计算机信息系统集成、 应用服务等技术服务时提供的计算机软件。 3.5 解决方案 Solution 是针对某些已经体现出的，或者可以预期的问题、不足、缺陷、需求等，所提出的一个 解决整体问题的方案，同时能够确保加以有效的执行。 3.6 项目交付Project Delivery 软件服务商已依据采购单位发布的需求按照合同约定的周期完成服务，