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物业基础知识培训 第一章 基 本 概 念 1、物业：是指已建成并投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地。 2、物业管理：是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 3、物业管理企业：是指具备相应资质条件，依法成立，具有法人资格，经营物业管理业务的经济实体。物业管理企业实行自主经营、独立核算、自负盈亏。 4、业主是指房屋的所有权人。 5、 业主大会：由物业管理区域内全体业主组成，是物业管理区域内的最高权力机构。人数较多时，应按比例推选业主代表，组成物业管理区域内的业主代表大会。 6、业主委员会：是在物业管理区域内代表全体业主对物业实施自治管理的执行机构。 7、非业主使用人：是指合法使用单位的租客、分租客或其他人，但不包括该单位的业主 8、入住（入伙）：是指入住人收到书面入住（入伙）通知并办理完结相应手续；入住人收到入住（入伙）通知后在限定期限内不办理相应手续的，视为入住。 9、共用部位：是指结构相连或具有共有、共用性质的部位、设施和设备，包括——房屋的承重结构部位（包括基础、屋盖、梁、柱、墙体等），抗震结构部位（包括构造柱、梁、墙等）、外墙面、楼梯间、公共通道、门厅、公共屋面、本体