会展行业人力资源管理的现状与相应对策分析.doc

PAGE PAGE 1 会展行业人力资源管理的现状与相应对策分析 [内容摘要] 会展行业作为新的经济增长点，实行科学规范的人力资源管理来适应行业高速发展已迫在眉睫，因此会展企业要大力构建新的人力资源开发与管理体系。 [关键词] 会展行业　人力资源管理　现状　相应对策 目录 引言………………………………………………………………………………………………………...3 一、会展行业人力资源管理中存在的几点问题…………………………………………..3 1．会展行业人力资源需求不均衡……………………………………………………………...3 2.会展行业招聘人员存在盲目性……………………………………………………………...3 3．会展行业岗位职责与人员工作定额不明确………….………………………………..4 4．会展行业的激励机制呈现有效性的缺乏………………………………………………4 5.会展行业管理人员管理技能尚欠完备……………………………5 6.会展行业员工忠诚感与敬业心存在缺失………...……………5 二、会展行业人力资源管理的相应对策……………………………………………………5 1.以弹性的工作制适应弹性的人力需求……………………………5 2.以适应范围、综合观察来确定聘任事宜………………………………………………6 3.以流程再造，明确岗位职责，测定工作定额…………………………………………6 4.以多总结、多分析，建立合理有效的激励机制………………………………………...6 5.以加强培训，制订续任计划，协助员工职业定位与规划…………………………..7 6.以人性化、感恩心的管理理念再激员工敬业信念…………………………………7 结束语 ………………………………………………………………………………………………...8 参考文献………………………………………………………………………...8 随着我国会展业在近几年的蓬勃迅猛发展,对国民经济的促进作用日渐突现,正在成为一个新型的朝阳产业。所谓会展行业主要指的是会议业和展览业，即通过举办各种形式的会议和展览，包括大型国际博览会、展览会、交易会、节日联谊、商务洽谈等，吸引大量商务客户和观光游客，促进产品市场的开拓、技术和信息交流、对外贸易和旅游开发，并以此带动交通、酒店、餐饮、等多项相关产业的发展。1984年以前，我国举办的出国展览仅逾480余个，而在2001年一年就举办了400多个。近几年来，我国的会展业平均以20%的增长速度在飞速发展，它已经成为经贸领域和第三产业中一个引人注目的“经济亮点”。会展业除了本身收入可观之外，还有着与旅游业相似的经济辐射效应。 然而，会展行业作为国内的新兴产业其人力资源管理尚处于起步阶段，仍存在许多问题有待探讨商议和妥善解决。 一、 会展行业人力资源管理中存在的几点问题 1.会展行业人力资源需求不均衡 会展行业与旅游业有着共同重要的特征，即淡旺季区分明显，因而业务高峰期与低谷期的人力需求有非常大的差距。人力需求可从繁忙时的上千人降至空暇时的几十人。从成本角度考虑，企业不可能全按需求高峰期配备相应人员，因为，任何企业都无法承受与投资如此高额的人工成本。若以展会提供高质量服务为准绳进行考虑，企业尚也不会只保有最少数量的员工而大量选用临时聘请。这样做不仅会使整体的服务质量受到影响，也一定程度上抑制了企业经济效益的良好走势。因为临时工的单位成本将高于长期工，而工作效率要低于长期固定员工人。这种不均衡使不少企业对究竟应该保有如何比例的固定员工和临时员工感到束手无策。展会的相继进行也使企业在此问题上矛盾再三。 2.会展行业招聘人员存在盲目性 会展行业的急速腾达，为会展名牌效应添砖加瓦。它的全球化发展是必然性中带着偶然性，而会展人才成为上海市紧缺人才，则是偶然性中带着必然性。 以我国会展行业的现状而言，越来越多对会展行业感兴趣的民营业主开始开拓自己的会展市场。据上海市行业协会提供的资料显示新的小型会展企业屡见不鲜。而为使企业跟上会展业如今的发展步伐，小型会展企业也十分重视对企业员工的聘用事宜。故在面试时，不少小企业便借用“司马”、“笔克”等大型展览公司的面试考核信息材料，本想聘用些更为专业的会展人员，却未考虑其公司的自身规模，反而让原先可以聘任的人才望而生畏地离开，公司顾此失彼，得不偿失。此外，不成熟的会展人力管理还时常造成会展岗位空缺，其中免不了的是企业缺少相应人力规划，但是由于展会流程的运转，人员的及时供应势在必行。于是乎，盲目招聘定岗人员，以填补岗位空缺屡有发生。然而对于固定岗位的人员聘用由于企业内在的协调性未能及时跟上层出不穷的展会的顺势发展，不少企业会造成里两种极端的现象。一方面，会展企业内，本不属于会展性质的工作，也招聘了会展人才，呈些许“浪费”之状；另一方面，有