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* 长江之家业主培训会 江苏弘辉房地产开发有限公司 深圳科技园物业管理有限公司 二○○○年九月 欢迎您参加长江之家业主培训会！You are welcome！ 目 录 我们是谁 我们的现实环境 我们的承诺 我们的服务 我们是谁 深圳科技工业园物业管理公司成立于1993年，目前拥有各类专业技术员工280多人，管理人员具有大专以上学历者占90%，其中中、高级职称者70余人，是国内首屈一指的具有丰富经验和专业素质的甲级物业管理公司。1999年，公司通过了ISO9002国际质量认证。 近年来，公司通过实施品牌战略，管理水平、经济效益、公司形象均有大幅度提高，所管理物业多次获得国家建设部颁发的“全国城市物业管理优秀示范小区”称号。1999年，公司成为江苏省第一家物业管理中标单位。 创造自然与人文和谐 尽享现代文明服务的居住典范 我们的服务目标 高科技、高素质、高效率的服务标准 国际化、人性化、本地化的服务宗旨 舒心、放心、安心的服务原则 我们的服务理念 现代化的管理理念：让业主的每分钱都值； 标准化的管理方式：严格按照ISO9002质量体系进行日常管理； 网络化的管理手段：安全防范智能化、日常管理网络化、常规办公无纸化； 专业化的管理队伍：绿化专业队、工程技术专业队、清洁专业队、护园队； 人性化的服务模式：建立尊重业主与业主尊重相结合的新型契约关系，致力于