质量改进培训幻灯片PPT.ppt

第八章 质量改进;Issue 3－Dec 3010;第一节 质量改进的概念及意义;（2）实现手段的区别; 著名质量专家朱兰的三部曲（质量策划、质量控制和质量改进）表现了质量控制与质量改进的关系，如图所示。;二、质量改进的必要性;三、质量改进的重要性;第二节 质量改进的过程、步骤和内容;（二）PDCA的特点;二、质量改进的步骤、内容及注意事项;（一）选择课题;2. 注意事项;（二）掌握现状;（三）分析问题原因; 日本玉川大学著名质量管理专家谷津进教授曾将质量改进这几个步骤的活动形象地用下图表示出来。;（四）拟定对策并实施;2. 注意事项;（2）采取对策后，必须从多种角度对措施、对 策进行彻底而广泛的评价。;2. 注意事项;（六）防止再发生和标准化;（七）总结;第三节 质量改进的组织与推进;质量改进的组织形式;二、质量改进的组织;三、质量改进的障碍;四、持续的质量改进;第四节 质量改进的工具与技术;因果图的结构;（二）因果图的绘制;2. 利用逻辑推理法绘制因果图的步骤;3. 利用发散整理法绘制因果图的步骤;（三）因果图的注意事项;二、排列图;（二）制作排列图的步骤;表6.4-1; 第五步，按数量从大到小顺序，将数据填入数据表中。;根据表6.4-2的数据制作出的排列图如图6.4-3;（三）排列图的分类; ③ 如果“其他”项所占的百分比很大，则分类是不够理想的。;（五）排列图和因果图结合使用;图6.4-4 不合格项目排列图;图6.4-6 改进前后不合格项目排列图比较;（二）如何使用直方图;（3）偏峰型。;（6）双峰型。;图6.4-7 直方图的常见类型;稳定型 :没有异常要因的变化，工程稳定;整图型 : 多种工程条件混合存在的时候;2．直方图与公差限的比较;（1）当直方图符合公差要求时：;QC 七大手法;第六节 质量管理小组活动;QC小组与行政班组的主要不同点在于：;（二）QC小组在实施全面质量管理中的作用;二、QC小组活动的启动;（二）组建QC小组的程序;（三）QC小组的注册登记;三、QC小组活动的推进;（二）推进QC小组活动应作好的工作;四、QC小组活动在全企业的推广;（二）组织好成果发表的注意事项;（三）对QC小组的激励;五、QC小组活动成果的评审;表6.5-1;（二）发表评审