战略管理电子教案.doc

PAGE 6 - Murven 战略管理 讲师：汪芳 考试时间：第十五周 考试类型及重点： 单选30分 判断10分 名词解释20分 简答20分 案例分析20分 第一章：战略相关概念；战略管理程序、层次及方法；愿景与使命；订立战略目标的原则要求..] 第二章：外部宏观、行业环境分析，分析方法；波特“五力”模型；行业生命周期理论及特点..] 第三章：企业内部分析方法、内容；价值链与核心竞争能力；企业内外部综合分析法..] 第四章：据图分析；公司总体战略（成长、稳定、紧缩）；横纵向发展战略概念、特征；战略联盟； 并购(德鲁克原则)] 第五章：竞争战略分析图P145] 第六章：各种战略特点、区分..] 第七章：图标分解、战略过程运作..] 第八章：战略管理评估与控制..] 第一章 战略管理概论 战略简述战略起源于军事内涵，孙武《孙子兵法》（慎战、利害、谋攻为战略思想并指导其战略目标）、诸葛亮《隆中对》、毛泽东の战争时期方针政策、邓小平“中美关系、新中国发展策略方案”就是典型的战略家及战略。战略一定程度上是计划、是计谋、是模式、是定位、是观念。 战略的构成要素：经营范围、资源配置、竞争优势、协同作用（包括：投资、生产、销售、管理）。 企业战略概念 企业为适应未来环境的变化，对生产经营和持续稳定性发展中的全局性、长远性、纲领性的问题的谋划和决策。企业战略管理是制定、实施、计划和控制企业战略全部活动的总称。 基本问题：1.业务是什么——现在的使命；2.业务应该是什么——未来的使命；3.为什么——目的→盈利 企业战略的特性：1.竞争性 2.全局性 3.长远性 4.纲领性 5.权变性 6.有限合理性 7.资源有限性 8.相对稳定性 企业战略的层次（企业战略的层次建立在组织结构事业部的基础上）1.公司战略：企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。2.经营战略：企业中经营管理有关事业部或子公司影响某一类特定具体产品和市场的战略，是局部性的战略决策。3.职能战略：为贯彻、实施和支持公司战略与经营单位战略而在企业特定的职能管理部门制定的战略。 4.运作战略：各级战略的具体实施策略。 战略管理概念：企业确定其愿景和使命，根据内外部环境条件来对重大或带有全局性或决定全局型的问题制定长远性的战略，并据此有效的配置资源，实施战略方案，并对战略实施过程进行控制的动态管理过程。 战略管理的特点：√综合性 √全局性 √长远性 √动态性 战略、战术和策略中，战略起纲领性全局性的指导；战术根据具体现实情况依从战略制定，是战略的具体实施方法计划；策略则是战略实施过程中的方式方法。决策（宏观战略-确定目标）→管理（中观策略-制定计划）→操作（微观策略-拟定方案） 目标分为：所有者权益目标客户利益目标 社会效益目 战略管理理论的演进经历了：一阶段：1938年巴纳德《经营者的职能》；二阶段：50-70年代 古典战略理论（典型学派：1.设计学派：代表人物 安德鲁斯《公司战略概论》2.计划学派：代表人物 安索夫《企业战略论》）；三阶段：竞争战略阶段（代表人物及理论：迈克尔·波特—— 目标分为： 战略管理的过程 环境分析→战略制定→战略实施→战略评估与控制 环境分析：内、外部； 战略制定：明确公司使命→确定可达到的目标→形成战略→政策指南; 确定目标的原则：SMART 包括：Special（明确）； Measurable（可衡量）； Attainable（可达到）； Relevant（关联性）； Time-board（时限性）。 战略实施：行动计划（导向）——预算（用钱来表示的行动计划）——规程 战略评估与控制:战略评估的标准分为适用性、可行性、可接受性标准3种；战略控制的过程分为制定绩效标准、衡量实际绩效、评价实际绩效、纠正战略偏差4个步骤。 企业愿景 概念：指企业对其前景进行的广泛的、前瞻性的思考和设想。 建立原则：1、宏伟 2、振奋人心3、清晰4、可达 企业使命 企业使命是指企业战略管理者确定的企业生产经营的总方向、总特征、总目的的指导思想，是企业的基本任务，包括经营理论、业务范围、服务对象、自我认知、对生存和利益及公众形象的关切、对员工的关心等。 企业使命的内涵 企业哲学：企业的价值观。 企业宗旨： 企业为什么养的顾客服务及未来发展方向、规模地位。 企业使命的产生、发展、制定、执行：产生：股东 精英销售 客户 政府（税收） 员工； 发展：以客户利益为向导； 制定：分散与集中； 执行：执行上要意识到企业使命是领导人的使命，执行要直抵人心、得到员工的承认，使命要可量化、物化。 第二