线主管职业化训练(印刷版)资料.pptVIP

*;一、一线主管角色认知与定位;相关部门;;具有主动发现问题的意识 敢于担当责任 不受限制约束的创意 工作柔软度与韧性 现场环境中具有高敏感度 根据三现主义解决问题 具有团队沟通协调、主动合作的能力 深具专业技能与知识 乐在工作中的敬业乐业精神 工作忠诚度与团队的信赖感;自以为是 忙就是好 官僚习气 心气浮躁 心态不正 归罪于外 雇佣思想 心理脆弱 局限思考 被动行事;1.3 企业喜欢的人才----知识与技能;1.4一线主管的四大基本技能;1.5一线主管管理十大内容;吾心信其可行， 则移山填海之难亦有成功之日； 吾心不信其可行， 则反掌折枝之易亦无成功之时;二、生产一线主管基本素质训练;2.1 现场主管基本技术训练;四种不同类型员工;合格的一线主管——称职的“兵头”;下达命令的方法 1) 整理明确的任务内容 清楚运用5W1H的方法; 整理必要的顺序; 将重点作成记录:;下达命令的方法 2)彻底确认 · 遵循合理的任务传达步骤; · 不要经常一次给予部属太多的任务: · 使用对方容易了解的词语; · 复诵与质问任务的要点: · 直到确认部属已完全了解。 3)使部属乐意接受，并会全力以赴 · 让部属领会任务的目的和意义; · 要明确具体地表示; · 选择最合适的方式; · 应避免引起不悦或反感; · 信赖对方，充分授权。;奖励与处罚;批评员工的