XX厂国军标质量手册.docVIP

Q/KJ.ZS 01-2002 PAGE PAGE 40 1 企业概况 国营第XX厂始建于1967年，系原电子工业部定点特种车辆生产厂，主要生产各类电子设备装载车辆。目前主要有拖车、方舱、厢式车、轿式车等四大类，其中扭簧式独立悬挂拖车在国内处于领先水平。企业现有职工584人，各类技术人员155人，其中高级工程师15人，工程师49人。企业占地152亩，资产总额5180万元，年生产能力达各类特种改装车辆200余辆。2001年度，实现工业总产值4502万元，工业增加值1351万元，销售收入3264万元，利润60万元。 近几年来，企业领导紧紧抓住军品市场，以质量求生存，努力开拓新产品，利用计算机CAD技术，采用优化结构设计，成功开发出扭杆储能机构；车厢外蒙玻璃钢、铝板复合材料；独立悬挂低承载面挂车（其承载能力达20000Kg），其多用途低承载面挂车已获国家专利。目前，因品种齐、性能优、质量高、服务好等优点得到顾客广泛认可，订货产值近四年连续以20%的高速度增长。 企业为加强军品车辆从设计开发到生产、安装和服务过程的质量管理，规范各项质量活动，于2000年4月随国营X总厂一起通过了GJB/Z 9001—96质量体系认证。近几年，企业严格按GJB/Z 9001—96及相关《质量手册》、《程序文件》以及其他质量管理文件进行各项质量管理活动，使产品质量有了较大提高，大大降低了返修率，并成功的通过了军方第二方认定和中国兵器工业第二○六研究所、国营第七八六厂、国营第七八四厂等单位的第二方认定。随着企业经济状况的好转和产品质量要求的提高，企业领导根据本企业的实际情况，着眼于未来，决定我厂独立按GJB 9001A—2001《质量管理体系要求》建立质量管理体系，以求进一步加强市场开发、提高产品性能和质量，为顾客提供优质服务，增强顾客的满意度。 国营第XX厂相关信息 通信地址： 邮 编： 厂办电话： 售后服务电话： 传 真： 电子邮箱： Q/KJ.ZS 01-2002 2 组织结构图和质量管理体系图 2.1 国营第XX厂组织结构图（附图一） 2.2 国营第XX厂质量管理体系图（附图二） 3 职责与权限 3.1 职责分配表（附表一） 3.2 职责描述 3.2.1 厂长 厂长是本企业的最高管理者、法定代表人，其质量职责是： a) 认真贯彻执行国家的各项质量法规和方针政策，向企业职员传达满足顾客和法律法规要求的重要性，对本企业的质量管理和最终产品质量负责； b) 以八项质量管理原则为基础，策划本企业的质量管理； c) 按质量管理体系要求建立高效的组织结构，并规定它们的职责、权限和相互关系，配备适宜的资源，包括人员、基础设施、工作环境和信息； d) 直接或指定管理者代表领导质量管理和质量检验部门，保证他们独立行使职权，确保顾客能够及时获得产品质量问题的信息； e) 主持制定和批准发布企业质量方针、目标并形成文件，确保组织内各类人员都能理解质量方针，并在企业内部得到沟通和理解，保证质量目标的实现； f) 在管理层中指定一名成员为管理者代表，负责建立、实施和保持符合GJB9001A—2001《质量管理体系要求》军用标准的质量管理体系； g) 批准发布质量手册，并保证全体员工坚决贯彻执行； h) 按照规定的时间主持管理评审，对质量管理体系运行情况进行综合评价，确保资源得到充分配置，以顾客为关注焦点，适宜时对组织的体系进行改进； i) 确认并批准不合格品审理人员，并授予资格证书，如要改变不合格品审理结论，需签署书面决定； j) 按规定签署产品出厂合格证明文件。 3.2.2 管理者代表质量职责 a) 确保质量管理体系按GJB 9001A—2001《质量管理体系要求》建立、实施和保持； b) 向厂长报告质量管理体系的业绩和任何改进的需要； c) 确保在全厂内提高满足顾客要求的意识； d) 负责与质量管理体系有关事宜的内部协调和外部联络。 3.2.3 技术副厂长（技术质量部部长） 技术副厂长向厂长负责并协助厂长管理设计所、质量管理办公室、检验处和计算机中心，具有以下质量职责： a) 组织贯彻执行技术和质量政策、法规、标准和要求； b) 在厂长领导下，主管企业设计和开发、技术与质量及计量管理工作； c) 负责产品研制过程的质量管理和产品计划审批，主持设计和开发适宜阶段的评审、验证、确认工作并主持新产品鉴定、定型工作； Q/KJ.ZS 01-2002 d) 确立相关部门在设计和开发过程中的职责和权限； e) 确立新产品开发项目，批准新技术、新工艺、新材料的应用计划； f) 组织编制产品发展规划、技术改造规划和新产品方案论