ISO9001新版标准变化-1变化总结.pptxVIP

ISO9001新版标准变化-1 变化总结 ISO9001：2015 一变 三减 六加 10个条款架构改变 删减“质量手册” 删减“管理代表” 删减“预防措施” 增加“组织背景”分析 增加“风险”管理 增加“知识”管理 加强最高管理者的责任 加强“绩效评估”与“变更”管理 增加“应急措施” ISO9001新版标准变化-4 新版七大模块 ISO9001新版标准变化-4 新版七大模块 IATF16949 ISO 9001 主要变化 驱动高层核心领导作用,5.1 领导作用与承诺 关注相关方 使用十个模块高阶结构 提出组织知识管理的要求 更新质量管理原则及术语 改进 提高积效的活动 不再强调形式 兼容性及其它体系条文的统一 3 术语和定义（理解） 新标准列举来2个名词解释，与2008版30个术语不一样。其中有7个专业术语是新增加的。 3.1利益相关方：人和组织能影响到某个决策或活动，或被影响及认为自身会被其影响。 3.2风险：不确定性的影响。 3.3文件化信息：组织需控制和保持的信息及其包含它的介质。 3 术语和定义（理解） 3.4绩效：可测量的结果。 3.5外包：当外部组织履行组织的部分职能或过程所进行的安排。 3.6监视：确定体系·过程或活动的状态。 3.7测量：确定数值的过程。 理解和应对 1确定与公司质量管理体系的相关方（例如：顾客·员工·供方·银行·工会·合作伙伴·社会机构等） 探讨： 你公司的相关方有哪些？ 2定期测量与评审 思考： 1需要形成文件吗？ 2怎么控制？ 3说明时候评审？ 4形成什么记录·或证据？ 公司 7支持 外部的： 学术交流、专业会议、外部训练（请 进来、送出去）微信圈、公益讲座 内部的： 工作经验、典型事情处理方法、内部学习环 境、分析结论、内部培训、客户反馈的消化 内外部的比较： 向标杆学习、与对手竞争、与同行比 较 7支持 社会的： 非歧视的·平和的·非对抗的，如引入工 会等·SER 物理的： 休息室·阅读室·卡拉等 心理的： 减压·预防倦怠·情绪保护，如心理课程 与咨询 注2：解读新标准时的助词理解 应 表示要求 注 表示理解或说明有关要求指南 宜 表示建议 能 表示可能或能够 可以 表示允许 ISO9001新版标准变化-7 基本术语的差异 ISO9001：2008 产品 删减 管理者代表 文件·质量手册·程序文件·记录 工作环境 监视和测量设备 供方 采购产品 ISO9001：2015 产品和服务 未使用该术语 设与不设不做说明 形成文件的信息 过程和运行环境 监视和测量资源 外部供方 外部的产品和服务 ISO9001新版标准变化-6 质量管理体系的变化 ISO9001:2008 以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系 ISO9001:2015 以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与（誓约） 过程方法 改进 循证决策 关系管理 ISO9001新版标准变化-3 新旧版高级架构排比 ISO9001：2008 1范围 2引用标准 3术语和定义 4质量管理体系 5管理职责 6资源管理 7产品实现 8测量·分析和改进 ISO9001：2015 1范围 2引用标准 3术语和定义 4组织的背景环境 5领导作用 6策划 7支持 8运行 9绩效评价 10改进 学习标准是的注意事项（3）： 5标准只是要求，没有或是给出了高度概括的方法或概念，如：PDCA过程方法，基于风险的管理，知识管理等等。然而，事情往往通过细致有效的方法和技术获得解决。学会展开您的体系、过程和活动。 6学习标准前先理解和学习术语和定义。保持在标准理解上的一致性。 7在新版修订中删去的内容，在您的管理系统中不意味不能用，如质量手册，程序文件，采购，预防措施等。 用PDCA循环图的