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. . ,l[352公务礼仪知识考试题及答案 一、填空题（每空1分，共30分） 1.社会交往中对个人素质修养的基本要求是讲究卫生、 。 2.男士的职业发型通常要求前不遮眉、 、后不及衣领。 3.在工作场合，按照 、岗位的特点着装，是工作人员职业素质修养的外在表现之一。 4.男士穿西装之前，要把上衣左袖口的 拆掉。 5.工作场合的女式套装的色彩不要超过 种。 6.女士穿职业套裙时，裙子的长度不要短于膝盖上缘以上三厘米，也不要长于膝盖下缘以下 。 7.进入无人操控电梯，陪同人员应该 。 8.在语言方面，交谈的总体要求是文明、礼貌、 。 9.打电话时一般通话时间不宜过长，大约以 为宜，以不超过五分钟为佳。 10.在工作场合介绍人员排序中，首先以 进行排序，然后再考虑其他原则。 11.一般打招呼的时候，鞠躬幅度在 度左右，眼睛可以始终看着对方，同时微笑。 12.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、 。 13.汇报工作时，应遵守约定，态度认真， ，通情达理。 14.听取汇报时，应 、 、 、以礼相待。 15.咖啡的品味一般包括 、味道、口感三方面。 16.在正式的中餐宴会上，水杯放在菜盘左方，酒杯放在 上方。 17.在西餐宴会当中，遵循 优先的原则。 18.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的 侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。 19.一般性的拜访多以 为最佳交往时间。 20.一般而言，大型舞会安排在节假日，小型舞会安排在 ，时长以两三小时为宜。 21.一般情况下，招待外宾的专场演出， 先入座。 22.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠 侧站立。23.正确握手的时长一般为 秒。 24. 在我国，由专职司机驾驶的专车，其贵宾专座是： 。 25.递出名片时，要使文字的 面朝向对方，方便对方阅读。 26.安排庆典活动时间不宜过长，一般以不超过 为宜。 27.在国旗升起的过程中，参加者应面向国旗 致敬，行注目礼。 二、单项选择题（每题1分，共25分） 1.礼仪是以建立（ ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 A同等关系 B和谐关系 C平等关系 D等级关系 2.在公共场所，女士着装时应注意（ ）不能外露。 A袜子 B短裙 C内衣 D手套 3．男士着装，整体不应超过（ ）种颜色。 A两 B三 C四 D五 4.行握手礼时，错误的是：（ ） A男士不能带着手套 B不能跨着门槛握手 C多人同时握手时，可以交叉 D先摘掉帽子、手套、墨镜 5.在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是：（ ） A可以婉言拒绝 B不要拒绝 C马上接受其他人的邀请 D转身离开 6.大型会议的座次安排原则正确的是：（ ） A 主持人不可以坐在前排正中 B 发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方 C 主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则 D只需考虑主席台 7.接待人员引导来访客人时，不得：（ ） A 在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧 B 引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之 C 乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行 D 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌 8.乘坐车辆的座次顺序不正确的是：（ ） A 主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中 B 专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的 C 当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排 D 专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之 9.西餐餐匙的用法错误的是：（ ） A 可以饮汤、吃甜品、舀取菜肴 B 不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料 C 用餐匙取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次D 已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中 10.在办公室打电话时不正确的做法是：（ ） A 通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西 B 不要一边打电话，一边兼做其他事情 C 可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话 D 语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。 11.社交凝视区的正确范围是：（ ） A 以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区 B 从双眼到胸部之间 C 以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域 D 直视对方的眼睛