医院优质护理服务示范工程实施方案.doc

护士长的岗位职责 一、在科主任的领导和护理部主任的指导下，负责本科各项护理工作； 二、制定本科护理理念和护理工作计划，指导各级护理人员完成工作目标和任务； 三、根据病人病情、护理工作量、护理人力，科学合理安排班次； 四、指导和评价护士按护理程序对本科病人实施护理情况； 五、检查和评价新入、住院、出院、特殊检查、手术前后等重点病人护理计划落实情况； 六、参加重危、特护、一级护理病人的床旁交接班，指导护士制定护理方案； 七、组织护理查房，参加科主任查房； 八、组织护理业务学习及考核，培养护理人员熟练运用护理程序实施整体护理的能力，安排护理人员参加继续教育和规范化培训； 九、做好上下级、医护间协调工作, 及时与相关人员交流病人需求及护理评估信息； 十、根据科室人力、物力、财力，统筹安排各项资源及病区管理，使其发挥最大效能，以满足伤病员的需要； 十一、经常了解伤病员的病情、思想、生活情况及对护理工作的意见； 十二、科学安排实习护士整体护理临床教学工作。 责任组长岗位职责 一、在护士长的直接领导下，上级护士的指导下，负责本组的护理工作； 二、履行护士职责，负责分管病人的各项护理工作； 三、根据病人病情和护理人力，进行科学分工，确保护理工作合理、有序； 四、严格执行操作规程、规章制度，协助护士长作好护理质量监控； 五、制定并检查分管病人的护理计划及实施效果； 六、带领本组护士对病人进行评估和护理效果评价； 七、及时记录并审修分管病人的护理记录，保证记录真实，准确； 八、实施并指导分管病人的健康教育及心理护理； 九、参加科主任、护士长和上级护士查房，组织小组护士护理查房； 十、承担实习护士的临床教学任务，参加护理科研，完成继续教育学分； 十一、负责协调与相关人员和部门的关系，协助护士长作好病区管理工作，为病人提供良好的休养环境。 责任护士岗位职责 一、在护士长和责任组长的领导下完成护理工作； 二、按护理程序，对分管病人实施整体护理； 三、严格执行操作规程、规章制度，按分工完成护理工作； 四、参加急危重病人的抢救与护理,承担分管病人护理计划、抢救预案的制定与实施； 五、真实、准确、及时地完成护理记录； 六、主动了解病人需求，对分管病人进行健康教育和心理护理； 七、参加护理查房，并提供完整、确切的评估资料； 八、学习并掌握新的护理理论、专科知识与操作技能； 九、承担实习护士的临床教学任务, 参加护理科研, 撰写论文, 完成继续教育学分； 十、协助并参与病区管理，为病人提供良好的休养环境。 助理护士岗位职责 一、在责任护士的领导下完成对病人的各项基础生活护理工作； 二、 严格执行操作规程和规章制度，认真落实消毒隔离和生活护理制度； 三、经常巡视病房，主动了解病人情况，满足病人基本生活需求； 四、参加护理查房，执行护理计划； 五、参与病区管理，为病人提供良好的休养环境。 优质护理服务示范工程”实施方案 为规范医院管理，进一步加强医院临床护理服务，丰富护理服务内涵，提高护理质量和护理服务水平，把“以病人为中心”的服务宗旨真正落实到每一个环节，根据市卫生局关于印发《邢台市2011年推广优质护理服务工作方案》的要求，结合我院实际，制订本方案。 一、指导思想以实施“优质护理服务示范工程”为载体，以全面贯彻落实《护士条例》为主线，以强化基础护理为重点，全面加强临床护理工作，规范护理行为，改进护理服务，维护护士权益，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 二、活动目标 　　以患者满意、社会满意、政府满意为目标，在临床病区开展优质护理试点病房，调动护士积极性，确保工作质量，推进优质护理服务。 　　三、活动主题 　　夯实基础护理，提供满意服务。 　　四、组织领导 　　为确保活动的顺利推进，医院成立“优质护理服务示范工程”活动领导小组。 　　组? 长：王俊健 　　副组长：吴泽慧 　　成? 员：赵启然? 席祖莲? 张? 翔? 田? 鹏? 黄? 蓉? 杨兴忠? 谭素芳? 唐? 捷? 刘德萍? 郭德芳? 李祥瑞? 席艳梅??? 胡德凤 　　领导小组下设办公室，办公室设在护理部，由黄蓉兼任办公室主任，负责活动的组织与实施。 　　五、活动范围 　　根据《湖北省二级综合医院评审标准》“优质护理服务试点病房＞50%病房数”的要求，首先在、外科、、内科、产科开展试点。 　　六、重点内容 　　1、充分调动护士积极性。医院设立创建优质护理服务活动专项经费，进一步贯彻落实《护士条例》，关心护士，充分调动临床一线护士工作的积极性，提高一线护士福利待遇，保证同工同酬，保障护士合法权益，建立绩效考核和激励机制，为护士工作营造良好的职业氛围。 　　2、保证一线护士配备。试点病房依据