人力资源管理基础知识.pptx

人力资源管理概论;一、人力资源的概念和特点：;（二）、人力资源的特点：;（二）、人力资源的特点：;二、人力资源管理的概念：;微观人力资源管理的概念： 即：对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。它贯穿于人力资源的整个运动过程，包括人力资源的预测与规划，工作分析与设计，人力资源的维护与成本核算，人员的甄选录用、合理配置和使用，还包括对人员的智力开发、教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想道德觉悟，等等。 是研究组织中人与人之间的关系调整，事与事之间的关系协调以及人与事之间 匹配适应，以调动人力资源积极性，发挥人力资源潜能，提高人员工作效率，使得人尽其才，事得其人，人事相宜，最终实现组织目标的理论、方法、工具和技术的统称。换言之，人力资源管理是对人力资源获取、整合、保持、开发、控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动。;根据定义，可以从两个方面来理解人力资源管理，即 　　1.对人力资源外在要素--量的管理。对人力资源进行量的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。 　　2.对人力资源内在要素--质的管理。主要是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理（包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理），充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。 ;三、人力资源管理的目标与功能：;（二）、人力资源管理的功能： （1）获取：根据企业目标确定的所需员工条件，通过规划招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员。 获取职能包括工作分析、人力资源规划、招聘、选拔与使用等活动。 工作分析：是人力资源管理的基础性工作。在这个过程中，要对每一职务的任务、职责、环境及任职资格作出描述，编写出岗位说明书。 人力资源规划：是将企业对人员数量和质量的需求与人力资源的有效供给相协调。需求源于组织工作的现状与对未来的预测，供给则涉及内部与外部的有效人力资源。 招聘与挑选：应根据对应聘人员的吸引程度选择最合适的招聘方式，如利用报纸广告、网上招聘、职业介绍所等。挑选有多种方法，如利用求职申请表、面试、测试和评价中心等。 使用：经过上岗培训，给合格的人安排工作。 ;（2）整合：通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合，使企业内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念，使之形成高度的合作与协调，发挥集体优势，提高企业的生产力和效益。 （3）保持：通过薪酬、考核，晋升等一系列管理活动，保持员工的积极性、主动性、创造性，维护劳动者的合法权益，保证员工在工作场所的安全、健康、舒适的工作环境，以增进员工满意感，使之安心满意的工作。 保持职能包括两个方面的活动：一是保持员工的工作积极性，如公平的报酬、有效的沟通与参与、融洽的劳资关系等；二是保持健康安全的工作环境。 报酬：制定公平合理的工资制度。 沟通与参与：公平对待员工，疏通关系，沟通感情，参与管理等。 劳资关系：处理劳资关系方面的纠纷和事务，促进劳资关系的改善。 ;（4）评价 对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鉴定和评价，为作出相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据。 评价职能包括工作评价、绩效考核、满意度调查等。其中绩效考核是核心，它是奖惩、晋升等人力资源管理及其决策的依据。 （5）发展：通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发，促进员工知识、技巧和其他方面素质提高，使其劳动能力得到增强和发挥，最大限度地实现其个人价值和对企业的贡献率，达到员工个人和企业共同发展的目的。 员工培训：根据个人、工作、企业的需要制定培训计划，选择培训的方式和方法，对培训效果进行评估。 职业发展管理：帮助员工制定个人发展计划，使个人的发展与企业的发展相协调，满足个人成长的需要。 ;四、人力资源管理的活动领域 ：;1.招聘需求分析：招聘需求分析是指企业在招聘员工时所需要的人才类型的综合分析，它是一项系统而专业的工作。 2.工作分析和胜任能力分析（岗位分析和工作设计） 3.招聘程序和策略： 4.招聘渠道分析与选择：对企业招聘渠道的供给率、贡献率、录用率进行分析，对不同的人员采取有效的招聘渠道。 5.招聘实施： 6.特殊政策与应变方案： 7.离职面谈： 8.降低员工流失的措施 ;（三）、培训和开发：协助开发员工必要的能力以确保组织目标的实现，提供框架以帮助解决员工问题。 ;（四）、绩效管理;（五）、薪酬福利管理（补偿、激励和收益） ：提供薪酬和福利框架，以激励更高的工作业绩，确保组织目标的实现和优秀人才的保留。;（六）、员工和劳动关系;　五、人力