项目运行过程存在问题分析方法.doc

PAGE PAGE 11 项目执行过程存在的问题综合分析方法 2012年12月17日 1、综合分析的必要性 在项目总结时，经过对进行中的项目存在的问题，既是“人为的差错”进行了查找，下一步应当采用“过程方法”对问题过程进行综合与分析，彻底解决过程中人为的问题，特别是过程职责不清晰人员能力不符合要求的问题，这样才能加强内功提高项目的质量和速度。 差错是人的工作过程设计或在过程执行中出了问题，由于能力的限制做了不该做的事或者是没有做该做的事，比如不能按时完成计划就是差错。任何问题都是存在于过程中的，不深入下去研究过程就无法找到解决问题的方法，为此,我们完全可以用GJB/Z 1391－2006《故障模式、影响及危害性分析程序》提供的方法，可以有效的对过程与人为差错的模式、影响及危害性进行分析。找到解决问题的具体方法. FMECA是分析工作流程或人所有可能的差错模式及其可能产生的影响，并按每个差错模式产生影响的严重程度及其发生概率予以分类的一种归纳分析方法，是属于单因素的分析方法，系统的分析项目有的过程对于组织的发展十分重要。为了分析更加清晰，我们先看有关的知识。 关于成功者”与“失败者的表象如下： 成功者说“我们想办法找出(答案)”。失败者说“没有人知道(答案)”。 成功者犯错误的时候说“我有错”。失败者犯错误的时候说“这不是我的错”。 成功者不怕失败，而失败者内心里总担心失败。 成功者比失败者工作更努力并且有更多的时间，失败者总是“太忙”而顾不上做那些必须做的事。 成功者深人问题之中。失败者在问题外徘徊，不愿解决它。 成功者善于实干，失败者善于承诺。 成功者说“我很好，但还不够好”。失败者说“我不像许多其他人那样差”。 成功者认真地听别人说，失败者一门心思希望别人听自己说。 成功者尊重那些比他强的人，并且想从他们身上学到一些东西。失败者不满那些比他强的人，并且总想从他们身上找到缺点。 成功者解释。失败者辩解。 成功者对其工作以外的事也有责任心。失败者说，“我只干我的工作。” 成功者说，“应该有更好的方法”。失败者说，“以前一直用这方法。” 成功者与时俱进。失败者只有两种态度一一一疯狂和冷漠。 我们大家是否有失败者的行为? 成功的阶梯： 进步不仅仅靠运气，仔细看看以下的忠告。 做一个好的听众。通过获得第一时间的事实和信息，你可以节约时间，避免错误。认真去听吧。 有敏锐的观察力。锻炼自己辩别无用或无效的能力。 学会专业化。关心你的工作。千万不要觉得工作无所谓。 保持愉快的心情。要把快乐、真诚、谦恭作为自己的一个习惯。快乐是有感染力的。 做一个值得信赖的人。让别人知道他们可以在任何时候信任你。 做一个足智多谋的人。做事情要考虑新思路、新方法，写下你的解决方法并进行研究。 做时间的主人。如果你不掌握自已的时间，别人就会安排你的时间。制定时间计划。 做一个忠诚的人。把对海军、上级、组织的忠诚在你的日常生活中体现出来。如果要使其他人忠诚，那么你应该做出榜样，对别人忠诚。 做一个有效率的人。不要浪费时间和精力。选择工作的最佳方式，不要事倍功半。 了解自己能力。知道自己能做什么，不能做什么，不断提高，弥补不足。 提高敏感性。要密切注意新经验和新方法。阅读和评估你所发现的任何新信息。 乐于助人。帮助他人可以增强集体主义精神并给人留下好的影响。 做一个热情高昂的人。以自己事业为荣并对工作充满热情。 做一个有协作精神的人。为集体的共同利益与他人通力合作。 做一个自信的人。对自己及自身的能力要有信心。没有自信就不可能做一名好领导。其他人会很容易发现你缺乏信心。 人员与工作的分配： 你应该了解你的下属，了解他们工作的动力。只要了解到了这些，就可以给你的下属分配合适工作。 工作骨干：你应该将难度较大的工作分配给那些工作骨干。因为这能保证在重要的工作和职位上这些人将发挥他们的聪明才智。这对那些渴望挑战的人也是有益处的。这帮精英们总是以克服困难和完成任务为荣。任何缺乏挑战的工作都会打击他们的情绪和士气，另外，给他们适当的奖励。 普通工作者：应把日常工作分配给他们，对于这些人，应该根据他们的能力分配工作。如果分配给他们的工作比较困难，他们就会公开抱怨，这可能对士气和工作的完成有负面的影响。如果能完成工作，有些人在精神上也就满足了。你应该关注这些人，如果某人想得到难度较大的工作，你也别忽略了这一点。 比普通工作者还差的人：一般来说，对于这类人应分配给他们一些非技术性的且重复性的工作任务，而且有必要加以严密监督。几乎所有这些人，如果给予适当鼓励，表现也至少会像普通工作者那样出色。最终的动力来自于他们自身，但适当的外部领导和监督有助于激发这种内在的动力。 这些人需要占用你额外的时间和精力，你应该心甘情愿。在你的组织内，这些人员越多，你的组织工作的效率就越低，同时也