品牌传播经典案例.ppt

跨行业资源整合利用 四川移动 VIP俱乐部 四川最具消费力族群 拥有传播媒体资源 厂商店家所期盼目标对象 特惠 VIP俱乐部满意度建设 ?积分，好像现在移动都没得了。 ?积分，好像套餐没得积分哦。 ?懒的申请哦。 ?没有开通就没有积分，这点服务不周到，很多人不晓得。 ?怎么算得吗? ?积到3000分能换到什么啊？?换的东西太不值得。 ?好像兑换的时间过去就作废了。?联通发短消息，提醒你可以换什么东西了，移动没有。 ?我也认为应该每隔2000个积分有一则短消息提醒，并且告诉可以换什么东西的。 ?下个月换个熨斗，不知道有没有？ ?只有一次用积分兑换话费 问题小结： 对积分奖励认知欠缺。 积分兑换的途径、时间限制繁杂。 没养成积分使用意识，移动也没有相关提醒。 兑换的奖品没有多大吸引力。 ?消费者的声音 积分奖励传播 积分奖励传播 鸡肋-问题的关键点： 时间受限 渠道不方便 奖品单一 对积分回馈的重新认识：客户与我们交换业务/服务价值的交易手段、我们评估客户价值的手段。 交易时间自由转化交易时间和内容选择增加。跨行业服务全部能实现积分对换 交易地点自由扩大为：自有营业厅、网上营业厅、第三方支持积分交换的场所，例如银行。 积分奖励传播 积分回馈促进长期签约 时间更灵活 渠道更方便 奖品更多 营销 年底奖励计划 第一阶段（4-9） 第三阶段（10-12） 第二阶段（6-10） 丰富的奖品 传播 告知提醒使用积分，惊喜 年度回馈体现关隘价值 积分带来的利益传达 优享人生，步步为赢，我能 时间 营销计划 传播计划 全球通积分奖励回馈-广告表现 全球通积分奖励回馈-广告表现 宣传之-针对消费者 四川移动 VIP俱乐部 活动造势 媒体传播 口碑传播 生活体验 尊贵独享 VIP俱乐部 VIP俱乐部“小众+大众”的传播 DM 手机短信 VIP杂志 客户经理 宣传之-针对潜在VIP认同者 扩大特惠活动宣传目标， 并在特惠活动中加入这个族群，利用价差形式 拉大会员与非会员间价值，使其心动 潜在VIP 提供潜在会员积分告知 VIP俱乐部“小众+大众”的传播 DM 手机短信 报纸广告 网络 电视 《全球通VIP俱乐部》 《全球通VIP俱乐部》 市场变革及竞争 积极整合 提升价值 品牌推广目标 品牌传播策略 提升价值 支持我能 传播表现 优享人生 步步为赢 2004全球通品牌推广回顾 通信行业生态系统评估 全球通品牌现状回顾 竞争关键点分析 品牌传播目标及策略 走进四川全球通用户 2005品牌传播概念 资费传播及表现 服务整合传播策略 数据业务提升传播 全球通商旅传播 VIP俱乐部满意度建设 积分奖励传播 本次提案结构图 消费者需求 主张，我能 谢 谢 ！ 0d鄚+%敷寚ZU貀驨悚┗稙厜矜j烱n梲廈隝炊?Mlt頄⒉W?儡详顭卙芝?峜u栫{瘹錤箜腋澭€?TVk}Iv??院∧!噧??鄲壁殫?€袽さ褾?隩冢}??胣?[-犍3{郢
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